شناسایی و تحلیل مهم ترین عوامل ریشه ای موثر بر تنزیل کیفیت محصولات

کیفیت یکی از مهمترین مزیت های رقابتی در محیط های کسب و کار می باشد و سازمان ها برای پیشرفت و بقا نیاز به بهبودمستمر کیفیت دارند. برای بهبود مستمر کیفیت، شناخت و ارزیابی میزان تاثیر عوامل مختلف بر کیفیت محصولات، امریضروری می باشد، لذا در این مقاله با اتکا به نمودار علت و معلول و نمودار پارتو، روشی سیستماتیک و جامع با بهره گیری ازمدل ریاضی و شبیه سازی در نرم افزار ونسیم ارایه می گردد، به نحوی که جواب های اولیه با استفاده از مدل ریاضی و بهبودجواب ها با استفاده از نرم افزار ونسیم صورت می گیرد، همچنین در این مقاله با پیاده سازی مدل های مذکور در شرکت کاشی وسرامیک بقایی، تحلیل و رتبه بندی میزان تاثیرگذاری عوامل ریشه ای موثر بر تنزیل کیفیت محصولات در این مجموعه بررسی می گردد.

کلیدواژه ها:

کیفیت ، شناسایی و رتبه بندی عوامل کیفی ، نمودار علت و معلول ، نمودار پارتو ، نرم افزار ونسیم