تاثیر استقرار سیستم اطلاعاتی مکانیزه بر رضایتمندی مراجعین در شهرداری اسفراین

هدف اساسی این پژوهش بررسی تاثیر استقرار سیستم اطلاعاتی مکانیزه بر رضایتمندی مراجعین در شهرداری اسفراین می باشد. جامعه این پژوهش شامل جامعه آماری کلیه افرادیست که بین زمستان سال 1395 و بهار 1396 به شهرداری اسفراین مراجعه کرده اند که حجم نمونه برابر 100 نفر می باشد. روش تحقیق پژوهش میدانی و کتابخانه ای می باشد. برای تجزیه وتحلیل داده ها و آزمون فرضیه ها از روش های آماری ضریب همبستگی پیرسون، آزمون t-test و تحلیل واریانس یکطرفه که با استفاده از نرم افزار SPSS و استفاده از روش های آماری توصیفی و آمار استنباطی، داده ها تحلیل شده و نتایج نشان داد که بین سیستم های اطلاعاتی مکانیزه و رضایتمندی شهروندان رابطه معناداری وجود دارد.

کلیدواژه ها:

سیستم اطلاعاتی مکانیزه ، رضایتمندی ، شهرداری