بررسی اثر آموزش مجازی در ارتقای کیفیت خدمات کارکنان دولت به کمک داده کاوی

آموزش الکترونیکی، عبارت است از انجام فرآیند آموزشی بر روی بستر ارتباطات الکترونیکی؛ همچنین بهره گیری از فناوری شبکه برای طراحی، ارایه و توسعه آموزش میباشد که فراگیران، کارشناسان و تهیه کنندگان مطالب را در بر میگیرد. در این میان بررسی حجم وسیعی از اطلاعات مانند نحوه تعامل کاربر با سامانه های مدیریتی آموزش بسیار حایز اهمیت میباشد. در سالهای اخیر تلاش زیادی برای شخصی نمودن مواد آموزشی متناسب با دانش انجام شده است. با افزایش محتوا در حوزهی وب، کاربرد تکنیکهای داده کاوی در کاربردهای آموزش الکترونیکی به طرز قابل ملاحظهای افزایش یافته است. دراین مطالعه هدف بدست آوردن یک تکنیک داده کاوی5 مطلوب به منظور بهبود آموزش کارکنان دولت بررسی میباشد

کلیدواژه ها:

داده کاوی ، آموزش مجازی ، کیفیت خدمات ، خوشه بندی ، درخت تصمیم