و عوامل موثر بر Code QR و NFC تحول دیجیتال در صنعت پرداخت: بررسی فناوری های پذیرش پرداخت های موبایلی

تحول دیجیتال در سال های اخیر تغییرات قابل توجهی در صنعت خدمات مالی و به ویژه حوزه پرداخت ایجاد کرده است. حرکت از روش های سنتی مانند پول نقد و چک به سمت کارت های بانکی، پرداخت اینترنتی، پرداخت موبایلی و روش های پرداخت هوشمند، ساختار و تجربه انجام تراکنش های مالی را تغییر داده است. در این میان فناوری های ارتباط میدان نزدیک (NFC) و کد پاسخ سریع (QR) از روش های مهم پرداخت موبایلی و بدون تماس محسوب می شوند. هدف این مقاله بررسی جایگاه این دو فناوری در تحول دیجیتال صنعت پرداخت و تحلیل عوامل موثر بر پذیرش پرداخت های موبایلی است. روش پژوهش مروری - تحلیلی است و بر پایه منابع علمی و فنی مرتبط با تحول دیجیتال، QR Code، NFC، امنیت پرداخت و رفتار مصرف کننده انجام شده است. نتایج بررسی نشان می دهد که مزیت های فنی یک روش پرداخت به تنهایی برای پذیرش آن کافی نیست و عواملی مانند کاربردپذیری، سهولت استفاده، راحتی، سرعت تراکنش، نگرش، هنجار ذهنی و نوآوری پذیری می توانند بر قصد استفاده اثر بگذارند. در پرداخت NFC سازوکارهایی مانند Secure Element، Tokenization، EMV و احراز هویت چندلایه برای افزایش امنیت اهمیت دارند؛ در مقابل QR Code به دلیل سادگی و نیاز کمتر به تجهیزات خاص می تواند در محیط های متنوع مورد استفاده قرار گیرد. بر این اساس توسعه موفق پرداخت دیجیتال نیازمند توجه همزمان به فناوری، امنیت، تجربه کاربری و رفتار مصرف کننده است.

کلیدواژه ها:

تحول دیجیتال ، پرداخت موبایلی ، QR Code ، NFC ، امنیت پرداخت ، پذیرش ، فناوری ، رفتار مصرف کننده