بررسی تاثیر پیچیدگی هویت اجتماعی و نیاز به تایید اجتماعی بر میزان تاثیر اطرافیان

امروزه ضرورت توجه به نیازهای مشتریان و ایجاد ارتباط موثر با آنها بر هیچ کس پوشیده نیست. سازمان ها باتوجه به هزینه های رو به افزایش سازمانی و فعالیت در بازار به شدت رقابتی امروز، به حفظ مشتریان و تمرکزبر جلب رضایت آنها در راستای کسب سود دو جانبه نیاز دارند. لذا هدف این تحقیق، بررسی تاثیر پیچیدگیهویت اجتماعی و نیاز به تایید اجتماعی بر میزان تاثیر اطرافیان می باشد. جامعه ی آماری این تحقیق،مشتریان گوشی تلفن همراه هوشمند در بین دانشجویان موسسه آموزش عالی عطار می باشد. با توجه بهفرمول کوکران درمجموع، تعداد 384 پرسش نامه، یک ملاک مطلوب برای تعیین حجم نمونه در این مطالعهدر نظر گرفته شد. تحلیل داده ها با استفاده از نرم افزار SPSS و Smart PLS انجام شد. نتایج، حاکی از اینبودند که فرضیه های مورد مطالعه، اعم از تاثیر پیچیدگی هویت اجتماعی بر میزان تاثیر اطرافیان و تاثیرنیاز به تایید اجتماعی بر میزان تاثیر اطرفیان مورد تایید واقع شدند.

کلیدواژه ها:

پیچیدگی هویت اجتماعی ، نیاز به تایید اجتماعی ، میزان تاثیر اطرافیان