تاثیر استقرار مدیریت دانش بر میزان خاموشی های شهر تهران مطالعه موردی: شرکت توزیع نیروی برق تهران بزرگ

سازمانها برای باقی ماندن در رقابت، با تغییرات محیط نوآوری، پاسخگویی به تقاضاهای بازار، ارتقای افراد و ظرفیت هایشان و حفظ ارتباطات مناسب با فراهم کنندگان، مشتریان و شرکا، به مدیریت دانش نیاز دارند مدیریت دانش سبب دسترسی به تجارب، دانش و مهارت هایی می شود که در مجموع توانایی های جدید، قدرت اجرای عملیات بیشتر، تشویق خلاقیت و نوآوری، شیوه به کار بردن بهتر دانش موجود سازمان و استفاده بهتر از دانش در فرآیند تجارت روز به روز را در سازمان ایجاد می کنند. در تحقیق حاضر سعی شد تاثیر استقرار مدیریت دانش درمیزان خاموشی شرکت توزیع نیروی برق تهران بزرگ بررسی شود. جامعه آماری این پژوهش شامل 75 نفر از مدیران و کارشناسان و کاربران مربوط به سیستم مدیریت دانش در شرکت توزیع نیروی برق تهران بزرگ بود که با روش نمونه گیری به صورت سرشماری وارد مطالعه شدند. ابزار جمع آوری داده ها پرسشنامه استاندارد مدیریت دانش نیومن و کنراد (2000) و پرسشنامه مدیریت خاموشی یک پرسشنامه بی نام و محقق ساخته ای بود که پژوهشگر به طور حضوری و با مراجعه به کارشناسان و کاربران مربوط به سیستم مدیریت دانش و پس از بیان اهداف و دلیل انجام مطالعه تکمیل گردید. این تحقیق دارای یک فرضیه اصلی و چهار فرضیه فرعی است به منظور تجزیه و تحلیل اطلاعات جمع آوری شده از روش مدل یابی معادلات ساختاری و برای بررسی برازش مدل ساختاری تحقیق از معیارهای ضرایب معناداریz ، معیار ضریب تببین و استون و گیسر با استفاده از نرم افزار PlS Smart استفاده شده است. نتایج حاصل از آزمون فرضیه ها نشان داد که ابعاد استقرار مدیریت دانش شامل خلق با مقدار تاثیر برابر 0/167 ، انتشار مقدار تاثیر برابر 0/334، تسهیم مقدار تاثیر برابر 0/265 ، ذخیره مقدار تاثیر برابر 0/180 بر مدیریت خاموشی شرکت توزیع نیروی برق تهران بزرگ تاثیر مثبت دارد.

کلیدواژه ها:

مدیریت دانش ، خاموشی ، دانش سازمانی ، شرکت توزیع نیروی برق تهران بزرگ