بررسی تاثیر پاسخگویی عملیاتی به شرایط محیطی با عملکرد سازمانی

هدف تحقیق حاضر بررسی تاثیر پاسخگویی عملیاتی به شرایط محیطی با عملکرد سازمانی می باشد. تحقیق از نظر هدف، کاربردی و روش جمع آوری اطلاعات توصیفی پیمایشی است. داده ها از طریق پرسشنامه جمع آوری گردید. جامعه آماری کارکنان شرکت شیشه ایمنی و حدود 500 نفر بوده و طبق جدول جرسی ومورگان حجم نمونه حدود 217 است. روش نمونه گیری، احتمالی از نوع تصادفی ساده بوده، نتایج حاصل نشان داد که پاسخگویی عملیاتی به شرایط محیطی بر عملکرد سازمانی تاثیر مثبت دارد. همچنین پاسخگویی عملیاتی به شرایط محیطی بر حفظ مشتری و عملکرد مالی تاثیر مثبت دارد.

کلیدواژه ها:

پاسخگویی عملیاتی به شرایط محیطی ، عملکرد سازمانی ، حفظ مشتری ، عملکرد مالی