نقش ویژگی های اصلی شغل از دیدگاه رضایت شغلی در QWL

در این تحقیق موضوع رضایت شغلی استخدام شدگان شرکت توزیع نیروی برق استان مازندران بین سال های 72 لغایت 82 از دیدگاه ساختار شغلی مورد بررسی قرار گرفته و طی آن ضمن تعیین میزان رضایتی که ایشان از شغل خویش دارند به بررسی تأثیر هر یک از عوامل ساختار شغل در رضایت شغلی کارکنان پرداخته شده است . در این راستا جهت جمع آوری اطلاعات از روش توزیع پرسشنامه، جهت تجزیه و تحلیل اطلاعات از نرم افزار SPSS و رو ش های آماری آزمون نسبت، اسپیرمن و کندال استفاده شده است . بطور کلی نتایج و یافته های تحقیق بیانگر آن است که نسبت افراد راضی شاغل در بخش های تخصصی و نیمه تخصصی مالی و اداری بطور معنی داری از نسبت افراد راضی شاغل در بخش های تکنسینی و مهندسی کمتر است . همچنین اگر چه در مجموع به نظر کارکنان بین ویژگی های شغل (تنوع، هویت، اهمیت، استقلال و بازخورد ) و رضایت شغلی رابطه معنی دار و مستقیم وجود دارد . اما بررسی عوامل به تفکیک بخش های مختلف شغلی نشان می دهد روابط مناسبی بین هر یک از ویژگی های اصلی شغل با یکدیگر و رضایت شغلی در ارتباط با مشاغل کارشناسی وجود ندارد، به عبارت دیگر با آنکه افراد از شغل خویش رضایت دارند اما این رضایت بیشتر بستگی به سایر عوامل دارد . لذا جهت ایجاد رضایت و افزایش QWL پیشنهاد گردید نسبت به طراحی مجدد مشاغل بر مبنای روش های انگیزشی و با تأکید بر گسترش سازمان در سطح افقی،ایجاد تیم های کاری و ایجاد وظایف مشترک به جای وظایف تخصصی اقدام گردد.

کلیدواژه ها:

ویژگی های شغل ، کیفیت زندگی کاری ، طراحی شغل ، رضایت شغلی