دلایل اهمیت شناسایی عوامل موثر بر پذیرش بانکداری اینترنتی

در دهه گذشته، فناوری اطلاعات اثرات شگرفی بر صنعت بانکداری داشته است. این امر باعث شده است که بانک ها بتوانند محصولات و خدمات متمایزی را برای مشتریان خود فراهم کنند. بانکداری الکترونیک یکی از مواهب دنیای فناوری اطلاعات می باشد که براساس آن تمامی فعالیت های مالی، بانکی و اعتباری از بستر سنتی به بستر الکترونیکی منتقل می شود. کاربردهای بانکداری الکترونیک همچون تجارت الکترونیک جهت استفاده راحت تر تراکنش های بانکی راه های مناسب تری را پیشنهاد می کند. یکی از ابزارهای ضروری برای تحقق و گسترش تجارت الکترونیکی وجود سیستم بانکداری الکترونیکی است که همگام با سیستم های مالی و پولی جهانی، عمل و فعالیت های مربوط به تجارت الکترونیکی را تسهیل می کند. در حقیقت پیاده سازی تجارت الکترونیکی نیازمند تحقق بانکداری الکترونیکی قوی است. دلیل تمایل بانک ها به استفاده از بانکداری الکترونیکی را می توان در سه مولفه اصلی مزیت هزینه ها، سودآوری بالا و کاهش ریسک خلاصه کرد. و در این میان نقش پذیرش بانکداری اینترنتی توسط مشتریان بسیار حایزاهمیت می باشد.

کلیدواژه ها:

بانکداری الکترونیک ، فناوری اطلاعات ، صنعت بانکداری