تاثیرعدالت سازمانی بر رفتار شهروندی سازمانی با توجه به نقش میانجی اعتماد، فرهنگ سازمانی و تعهد شغلی (مورد مطالعه: کارکنان شهرداری خرم آباد)

اغلب سازمان ها بخصوص سازمانهای خدماتی برای بالا بردن توان پاسخ گویی به نیازهای متعدد مشتریان و سازگاری با ماهیت در حال تغییر، تمایل دارند تا کارکنانی انتخاب کنند که فراتر از نقش و وظیفه تعیین شده در شرح شغل عمل کنند. هدف این پژوهش بررسی تاثیر عدالت سازمانی بر رفتار شهروندی سازمانی کارکنان شهرداری خرم آباد به واسطه متغیرهای اعتماد، فرهنگ سازمانی و تعهد شغلی میباشد. تحقیق حاضر از لحاظ هدف، کاربردی و از لحاظ نحوه گردآوری داده ها توصیفی – علی میباشد. جامعه آماری این پژوهش تمامی کارکنان شهرداری خرم آباد است که تعداد آنها 2003 نفر میباشد. روش نمونه گیری نیز تصادفی طبقه ای بوده و با استفاده از فرمول کوکران، حجم نمونه 320 نفر برآورد گردید. برای تجزیه و تحلیل دادههای جمعآوری شده توسط پرسشنامه، از آمار توصیفی و آمار استنباطی درقالب نرمافزارهایAMOS22( و ( 22 SPPS.0 استفاده شده است. تجزیه و تحلیل دادهها نشان داده است که عدالت سازمانی از طریق اعتماد سازمانی، فرهنگ سازمانی و تعهد شغلی بر رفتار شهروندی سازمانی کارکنان شهرداری خرم آباد موثر است

کلیدواژه ها:

عدالت سازمانی ، اعتماد سازمانی ، فرهنگ سازمانی ، تعهد شغلی ، رفتار شهروندی سازمانی