مروری بر مفهوم نقش هوش هیجانی بر کیفیت تصمیم گیری در سازمان

یکی از حوزه های مهم و جالب پژوهشی در سال های اخیر مبحث هوش هیجانی است که در زمینه شغلی و اجتماعی کاربرد فراوان دارد. نظریات حاضر نظریه هوش های چندگانه گاردنر (1983) و نظریه هوش هیجانی مایر و سالووی (2000)، به اهمیت هوش هیجانی اشاره می کند. هوش هیجانی به توانایی تشخیص و شناسایی معانی و مفاهیم عواطف، روابط بین مفاهیم، استدلال کردن در مورد مفاهیم و نیز در حل مساله بر اساس آنها اشاره دارد. در عصر حاضر نیروی انسانی یکی از مهم ترین شاخص های پیشرفت و توسعه یافتگی جوامع به شمار می رود. مشارکت کارکنان در تصمیم گیری های سازمان و بکارگیری نظرات آنان در عمل باعث افزایش حس مسیولیت پذیری و تعهد در قبال تصمیمات اتخاذ شده می گردد و مدیران باید کارکنان را در پیشبرد امور سازمانی با توجه به صلاحیت و کارایی شان سهیم نموده و به نظرات آنها در خصوص مسایل سازمانی احترام قایل شوند و از این طریق کارکنان را در سازمان توانمند نمایند. بنابراین در این نگارش قصد داریم تا به بررسی کیفیت هوش هیجانی و کیفیت تصمیم گیری در سازمان بپردازیم و به معرفی مفاهیم و زیرمجموعه های هر یک از متغیرهای تحقیق پرداخته و در آخر به جمع بندی و نتیجه گیری می پردازیم.

کلیدواژه ها:

هوش هیجانی ، کیفیت تصمیم گیری ، سازمان ، کارکنان