طراحی استراتژی اقیانوس آبی در بانک پارسیان

در عصر حاضر ارایه خدمات بانکی به دلیل یکسان بودن خدمات و میزان بالای رقابت امر بازاریابی را برای بانکها دشوار می نمای د، ناگز یربانکها برای کسب سهم بازار و حفظ بقا همیشه به دنبال پیدا کردن روشهای نوین بازاریابی و استفاده از روشهای استراتژ ی رقابت ی مانند استراتژی های تمایز، کاهش هزینه، و تمرکز هستند .این پژوهش با هدف توسعه الگوی راهبرد اقیانوس آبی در صنعت بانکداری به شیوه کمی با جهت گیری کاربردی و رویکرد قیاسی، به صورت اکتشافی انجام گرفته است .جامعه آماری پژوهش، کلیه مدیران وخبرگان بانک پارسیان تهران به تعداد 15 نفر در نظر گرفته شد. ابزار جمع آوری داده ها پرسشنامه محقق ساخته بوده است که روایی آن را جمعی از صاحب نظران مدیریتی و متخصصان بازاریابی بانکی تایید کردند و پایایی آن به کمک روش آلفای کرونباخ به تایید رسید. تجزیهوتحلیل دادهها به روش دلفی انجام گرفت. یافته ها نشان داد هریک از بانکها باید راهبرد اقیانوس آبی را در چهار اقدام اجرا کند: 1.حذف (بازاریابی پردامنه با رسانه های فراگیر، تاخیر خدمت رسانی و به کارگیری واژگان تخصصی در تبلیغ)؛ 2. کاهش (هزینه های کارکنان، فعالیتهای ناکارآمد و هزینه های نظارت)؛ 3. افزایش (سهولت در کار، امنیت در رویه ها، وجهه و اعتبار) و 4. خلق (خدمات نوین بانکی، طبقه بندی مشتریان و تنوع در خدمات). در این تحقیق به ارایه یک چارچوب طراح ی استراتژ ی اقی انوس آب ی در بانک پارسیان می پردازیم.

کلیدواژه ها:

اقیانوس آبی ، راهبرد ، بازاریابی ، بانک پارسیان