ارایه مدل سنجش بهره وری در اجرای برنامه ریزی استراتژیک به روش تحلیل شبکه ای فازی: (مطالعه موردی شرکت برق منطقه ای مازندران)

هدف این مقاله ارایه مدل سنجش بهره وری اجرای برنامه ریزی استراتژیک در شرکت برق منطقه ای مازندران و سنجشمیزان بهره وری ناشی از اجرای برنامه ریزی استراتژیک توسط این مدل در سازمان مذکور می باشد. در مدل پژوهش، سنجشدو بخش اثربخشی و کارآیی اجرای برنامه ریزی استراتژیک مورد بررسی قرار گرفت. برای سنجش اثربخشی چهار بعد نتایجناخواسته، بهبود و ارتقاء جامعه، خدمات ارایه شده و ادراک و رضایت مشتریان و ذینفعان اندازه گیری شد، با استفاده ازروشدلفی فازی شاخص های چهاربعد اثربخشی و مولفه کارآیی بدست آمد. برای انتخاب خبرگان از روش نمونه گیری گلوله برفیضریب اهمیت و میزان اولویت هر شاخص نسبت به (FDANP) استفاده شد و از طریق فرایند تحلیل شبکه ای دلفی فازیشاخص دیگر تعیین گردید. در نهایت، مقدار بهره وری کل برنامه ریزی استراتژیک شرکت برق منطقه ای مورد سنجش قرار گرفت.

کلیدواژه ها:

بهره وری ، اجرای برنامه ریزی استراتژیک ، فرآیند تحلیل شبکه ای فازی