شناسایی عوامل موثر بر انتخاب استراتژی مناسب مدیریت دانش مورد مطالعه: شهرداری تهران

سازمان ها و شرکت ها را واداشته که برای موفقیت در رقابت تنگاتنگ و برتری در عرصه کسب و کار، دانش خود را به شکل موثر ترو بهتری اداره کرده و یا دانش برتر جدید را کسب کرده و به شیوه های کاربردی یرای بهبود فعالیت هایشان تبدیل نمایند. در این فضا شهرداری تهران نیز که طی یک دهه اخیر از یک سازمان صرفا خدماتی به یک نهاد اجتماعی تغییر رویکرد داده است بیش ازپیش نیازمند مدیریت دانش در ابعاد مختلف سازمانی می باشد. هدف اصلی تحقیق حاضرشناسایی و رتبه بندی استراتژیهای مدیریت دانش جهت پیاده سازی در شهرداری تهران می باشد، پس از بررسی ادبیات تحقیق به روش کتابخانه ای و میدانی، سه استراتژیانسان محور، سیستم محور و متوازن )ترکیبی( به عنوان گزینه های تصمیم انتخاب شدند و جهت انتخاب عوامل موثر در پیاده سازی مدیریت دانش از ابزار مصاحبه خبرگی جهت بدست آوردن متغیر های بومی ونهایی در شهرداری تهران استفاده شد سپسدر گام بعدی از پرسشنامه جهت وزن دهی شاخص های بدست آمده نهایی بهره گرفته شد که روایی محتوایی آن توسط خبرگان مجرب این حوزه و پایایی آن نیز با استفاده از آلفای کرونباخ تایید گردیده است و درنهایت با تشکیل ماتریس تصمیم گروهی با استفاده از روش ویکور معیارهای تصمیم رتبه بندی گشت. حمایت و تعهد مدیریت ارشد، فرهنگ، یادگیری و آموزش، ساختارسازمانی، مدیریت منابع انسانی)انگیزش + امنیت شغلی( و فناوری اطلاعات عوامل اصلی در مدیریت دانش شهرداری تهران به شمار می آیندهمچنین از بین استراتژی ها، استراتژی ترکیبی وانسان محور به طور مشترک در جایگاه اول و گزینه سیستم محور درجایگاه دوم قرار گرفت

کلیدواژه ها:

مدیریت دانش ، استراتژیها ، شهرداری تهران