بررسی تاثیر آموزش تخصص محور بر عملکرد کارکنان با نقش میانجی توسعه مهارت های ارتباط میان فردی مطالعه موردی: بانک کشاورزی استان اردبیل

هدف این تحقیق بررسی تاثیر آموزش تخصص محور بر عملکرد کارکنان با نقش میانجی توسعه مهارت های ارتباط میان فردی در میان کارکنان بانک کشاورزی اردبیل می باشد. بدین منظور جامعه ای متشکل از کارکنان این بانک انتخاب شدند که شامل 358 نفر می باشند و طبق فرمول کوکران تعداد نمونه اماری 186 نفر براورد شد. ابزار تحقیق پرسشنامه می باشد که به بررسیمتغیرهای تحقیق در قالب طیف لیکرت پرداخته است. از روش معادلات ساختاری و نرم افزار smart PLS برای تجزیه و تحلیل داده ها استفاده شد. نتایج حاصل از تحقیق نشان داد که مهارت ارتباطی فردی در ارتباط بین آموزش تخصص محور وعملکرد کارکنان نقش میانجی دارد. هم چنین اثر مستقیم آموزش تخصص محور بر عملکرد کارکنان و اثر مستقیم آموزش تخصص محور بر مهارت های ارتباطی مثبت و معنادار است و نیز اثر مستقیم مهارت های ارتباطی بر عملکرد کارکنان مثبت و معنادار است.

کلیدواژه ها:

آموزش تخصص محور ، مهارتهای ارتباطی ، عملکرد کارکنان