مفهوم اثربخشی و مقیاسهای اندازه گیری آن در سازمانها

درک هدفهای سازمان از نخستین گام هایی است که باید درراه درک اثربخشی سازمان برداشت. هدفهای سازمان باید نشان دهنده علت وجودی آن وآنچه که درپی ستیابی به آن است باشد.اثربخشی سازمان عبارت است ازدرجه و میزانی که سازمان به هدفهای مورد نظر خود نایل می آید.اثربخشی یک مفهوم کلی دارد.آن به صورت ضمنی دربرگیرنده تعدادزیادی از متغیر هاست (در سطح سازمان و دوایر).هنگام تعیین اثر بخشی سازمان حدود یا میزانی که هدفهای چندگانه (چه رسمی و چه عملیاتی) تامین شده اندسنجیده یا اندازه گیری می شوند و مورد قضاوت قرار می گیرند.امروزه پژوهشگران متفقالرایند که سنجش اثربخشی مستلزم معیار های چندگانه ای است که وظایف مختلف سازمانی را بر اساس ویژگی های مختلفی مورد ارزیابی قرار می دهد و همچنین در اثربخشی سازمانی هم به وسایل و امکانات (فرایند) باید توجه کرد و هم به اهداف )نتایج حاصله(. اگر این اجبار وجود داشت که پژوهش در حوزه اثربخشی به یک معیار منحصربه فرد دست یابد یاس و ناامیدی حاصله قابل درک بوده ولی چون سازمان ها بهامور و فعالیت های مختلفی مشغول اند و موفقیت آن ها متکی به عملکردشان در حوزه های متعدد کاری است، تعریف اثربخشی باید این پیچیدگی را منعکس کند

کلیدواژه ها:

مفهوم اثربخشی سازمانی ، سازمان ، مقیاسهای اندازه گیری