بررسی وضعیت سیستم مکانیزه بانکداری مطالعه موردی بانک کشاورزی تهران

یکی از نهادهای اجتماعی حساس در جامعه که همواره با متقاضیان و ارباب رجوعان محیط بیرونی در تعامل است، بانک ها هستند که مانند سایر نهادهای اجتماعی درصدد توسعه کمی و کیفی ساختارها، عملکردها و فعالیت های خود هستند تا به اثربخشی لازم که همانا پاسخگویی به نیازهای محیط بیرونی است دست یابند. از اینرو، بانک ها همواره نیازمند به یادگیری و کسب مهارت های جدید هستند تا نه تنها خود را با شرایط محیط بیرونی انطباق دهند، بلکه به توسعه پایدار خود نیز توجه داشته باشند. از دیگرسو، بانک ها تلاش داشته اند تا با تکیه برسازوکارهای خاصی، مهارت های یادگیری کارکنان خود را ارتقاء دهند و یکی از این سازوکارها، مکانیزه کردن فرایندها و ترتیبات اداری است. هدف از پژوهش حاضر تعیین وضعیت سیستم مکانیزه بانکداری مطالعه موردی بانک کشاورزی تهران بود. به منظور نیل به این هدف از طرح توصیفی- پیمایشی استفاده شد. جامعه پژوهش شامل تمامی کارکنان ستادی بانک کشاورزی تهران بود که 200 نفر بودند و طبق فرمول مورگان تعداد 132 نفر از آنها با استفاده از روش نمونه گیری خوشه ای به عنوان نمونه انتخاب شدند. ابزار گردآوری داده ها، پرسشنامه محقق ساخته بود که برای سنجش روایی آن از روایی محتوایی و برای سنجش پایایی آن از ظریب آلفای کرونباخ استفاده شد که هم دارای روایی مناسبی بود و هم دارای ضریب (0/84،4) بود که پایایی قابل قبولی به حساب می آید. برای تحلیل داده های پژوهش از آزمون t تک نمونه ای استفاده شد. نتایج این پژوهش نشان داد که میزان کاربست سیستم مکانیزه بانکداری در حد بالاتر از میانگین ارزیابی شده است.

کلیدواژه ها:

مکانیزه شدن ، سیستم مکانیزه بانکداری ، بانک کشاورزی