ارایه راهکاری مدرن برای سنجش عملکرد بانکها با سیستم کارت ارزیابی متوازن پویا مبتنی بر الگوریتم های هوش مصنوعی

هدف از این پژوهش ارایه راهکاری مدرن برای سنجش عملکرد بانک های ایرانی با سیستم کارت ارزیابی متوازن پویا مبتنیبرالگوریتم های هوش مصنوعی است. در این پژوهش از الگوریتم ژنتیک برای انتخاب وزن سنجه ها و شاخص های BSCو از شبکه های عصبی مصنوعی برای پیش بینی و هدف گذاری های آتی بانک و از منطق فازی برای رفع ابهام و عدمقطعیت استفاده شده است. در پژوهش حاضر پویاسازی کارت ارزیابی متوازن در شش منظر مالی، مشتری، فرایندها، رشدو یادگیری، رضایت کارکنان و محیط جامعه برای رسیدن به اطلاعات موثق ودقیق درراستای تحقق چشم اندازها با الگوریتمهای هوش مصنوعی تلفیق گردیده است. نتایج پیاده سازی و طراحی این سیستم ارزیابی عملکرد می تواند مدیران،کارشناسان و کلیه ذینفعان داخلی و خارجی بانک را در شناخت شاخص های موثر ارزیابی عملکرد و در راستای تسهیلتصمیم گیری ها موثر واقع گردد. ضرورت تبیین اهمیت و پیاده سازی این نظام ارزیابی عملکرد برای تحقق چشم اندازبانک ها هدف اصلی این پژوهش است.

کلیدواژه ها:

کارت ارزیابی متوازن پویا ، الگوریتم های هوش مصنوعی ، منطق فازی ، شبکه عصبی و الگوریتم ژنتیک