سنجش میزان موفقیت اجرای برون سپاری با رویکرد تیوری مجموعه های راف مطالعه موردی: سازمان تامین اجتماعی هرمزگان

هدف پژوهش حاضر بررسی میزان موفقیت اجرای برون سپاری با استفاده از تیوری مجموعه های راف می باشد. این پژوهش از نوع کاربردی بوده و جامعه آماری این پژوهش شامل کلیه کارکنان سازمان تامین اجتماعی هرمزگان بوده است که با رجوعبه جدول مورگان ، حجم نمونه 184 نفر تعیین گردید، ابزار گرد آوری داده ها پرسشنامه می باشد. ضریب پایایی آن به روش آلفای کرنباخ بیشتر از 0.91 می باشد. در این بررسی میزان موفقیت اجرای برون سپاری با استفاده از ابعاد تخصص نیرویانسانی، کیفیت خدمات، مسیولیت پذیری و کاهش هزینه ها سنجش شده است. به منظور تجزیه وتحلیل داده ها از تیوریمجموعه های راف استفاده شده است. بدین منظور پس از تشکیل جداول تصمیم استاندارد شده در مرحله بعد موارد سازگار و ناسازگار مشخص شدند و پس از آن جداول تقلیل تشکیل گردید. در نهایت نتایج به طور کلی نشان داد که اگر میزان تخصصنیروی انسانی درسطح کمی باشد، آنگاه میزان موفقیت اجرای برونسپاری هم کم خواهد بود. در پژوهش حاضر نتایج نشاندادکه عوامل مسیولیت پذیری و کاهش هزینه ها در حد متوسط بر میزان موفقیت اجرای برونسپاری موثرند و علاوه بر این نتایج نشان داد که کیفیت خدمات به میزان زیادی موفقیت اجرای برونسپاری را افزایش خواهد داد.

کلیدواژه ها:

برونسپاری ، عوامل موثر بر برونسپاری و تیوری مجموعه های راف