رتبه بندی استراتژی های بازاریابی یک شرکت لبنی با استفاده از ANP و TOPSIS فازی

انتخاب استراتژی مناسب بازاریابی در بازار رقابتی یک مساله تصمیم گیری چند معیاره است.در این تحقیق مساله رتبه بندی استراتژی های بازاریابی یک شرکت لبنی مورد توجه قرارگرفته است. بدین منظور لیستی از استراتژی های بازاریابی در اختیار چند نفر از مدیران خبرهاین شرکت قرار گرفته و هفت استراتژی مناسب برای شرکت لبنی انتخاب شده است. برایرتبه بندی استراتژی های بازاریابی انتخاب شده از پنج شاخص تصمیم گیری به نام های قابلیت-های مدیریتی، قابلیت های ارتباط با مشتری، قابلیت های نوین بازار، دارایی های منابع انسانیو دارایی های شهرت استفاده شده است. با استفاده از ANP وزن شاخص های تصمیم گیری تعیین می شود. ماتریس های مقایسات زوجی مورد نیاز بر اساس نظرات مدیران خبره شرکت ایجاد شده اند. بر اساس نظرات مدیران خبره شرکت، ماتریس تصمیم نیز ایجاد شده و بااستفاده از تکنیک TOPSIS فازی استراتژی های بازاریابی رتبه بندی شده اند. نتایج نشان دهنده آن است که در شرکت لبنی مورد مطالعه شاخص دارایی های منابع انسانی مهمترین شاخص بوده و استراتژی متنوع سازی محصولات در بالاترین اولویت قرار دارد.

کلیدواژه ها:

استراتژی های بازاریابی ، تصمیم گیری چندمعیاره ، TOPSIS ، ANP فازی