آنالیز احساسات: روشها و کاربردها در شبکه های اجتماعی

با گسترش اینترنت و افزایش روزافزون کاربران شبکه های اجتماعی در اینترنت، این بستر به منبعی غنی از اطلاعات تبدیل شده است و با همگانی شدن این شبکه ها، بیان نظرات و عقاید کاربران در مورد کالاها، سازمان ها و اشخاص با سادگی بیشتری انجام می شود. با توجه به تحقیقاتی که در سال های اخیر صورت گرفته است، مهم ترین عامل در تصمیم گیری مشتریان در خرید الکترونیک، نظرات ارایه شده توسط کاربران در مورد کالاها می باشد.آنالیز احساسات یکی از حوزه های جدید متن کاوی است، در این مقاله روش ها و رویکردهای متفاوتی که برای آنالیز احساسات مورد استفاده قرار گرفته است را بررسی کرده و کاربردهای این حوزه را در اینترت و شبکه های اجتماعی شرح می دهیم.

کلیدواژه ها:

داده کاوی ، آنالیز احساسات ، بازیابی اطلاعات ، زبانشناسی ، متن کاوی