بررسی تاثیر بازاریابی داخلی بر مشتری گرایی کارکنان بانک کشاورزی شهرستانهای بابلسر و فریدونکنار
سال انتشار: 1395
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 434
فایل این مقاله در 15 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
MOCONF06_264
تاریخ نمایه سازی: 6 اردیبهشت 1396
چکیده مقاله:
این پژوهش با هدف بررسی تاثیر بازار یابی داخلی بر مشتری گرایی کارکنان بانک های کشاورزی شهرستان بابلسر و فریدونکنار انجام گرفت. روش تحقیق در این پژوهش توصیفی از نوع زمینه یابی و جامعه آماری شامل کلیه کارکنان شعبه های بانک کشاورزی شهرستان بابلسر و فریدونکنار می باشد که تعداد آنها براساس آخرین اطلاعات کارگزینی 120 نفر بوده است. حجم نمونه براساس فرمول کوکران 91نفر تعیین شده است. لذا بمنظور دست یابی به حجم نمونه تحقیق از روش نمونه گیری تصادفی ساده استفاده شده است. ابزار جمع آوری اطلاعات، پرسشنامه و میزان پایایی آن نیز براساس ضریب آلفای کرونباخ 71,0 درصد تعیین شده که نشان دهنده پایایی بالای ابزار در تبیین متغییرهای تحقیق می باشد. داده ها در دو سطح توصیفی و استنباطی و با استفاده از نرم افزار Spss و آزمون T تک نمونه ای، میانگین پاسخ های مربوط به فرضیه ها با میانگین مورد انتظار مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفتند. یافته ها نشان می دهد بین مشتری گرایی و متغییر ارایه چشم انداز رابطه مثبت و معنا داری وجود دارد اما بین مشتری گرایی و متغییر پاداش رابطه معناداری وجود ندارد
کلیدواژه ها:
نویسندگان
غلامحسین غلامحسینی
کارشناس ارشد، گروه مدیریت آموزشی، دانشگاه آزاد اسلامی، ساری، ایران
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :