شناسایی و ارزیابی عوامل کلیدی موفقیت در لجستیک معکوس

مسایل زیست محیطی و مقررات دولتی شرکتها را به اهمیت بیشتر محیط زیست و مسیولیت های اجتماعی تحت فشار قرار داده است . تولیدپایدار نقش مهمی را در بازارهای جهانی و فرایند تولید پایدار شرکتها برای حفاظت از محیط زیست که می تواند باعث افزایش رقابت خود شودرا ایفا می کند . لجستیک معکوس یکی از روشهای پایدار است . شناسایی عوامل کلیدی موفقیت در لجستیک معکوس به منظور تسهیل دراجرای لجستیک معکوس برای سازمانها ضروری است.این مقاله که با هدف شناسایی و رتبه بندی عوامل کلیدی موفقیت در لجستیک معکوس تدوین شده است، ابتدا با بررسی پیشینه ، فهرستی ازعوامل کلیدی موفقیت زنجیره تامین شناسایی شدو از طریق ارایه پرسشنامه به خبرگان دانشگاهی، که از 38 عامل کلیدی در نهایت 32 عاملبه عنوان عوامل کلیدی موفقیت لجستیک معکوس شناسایی شد شناسایی شد. در نهایت این عوامل با استفاده از میانگین هندسی وزن دهی ورتبه بندی شدند. هم چنین برای خوشه بندی عوامل از روش c-means استفاده می شود.

کلیدواژه ها:

لجستیک معکوس ، عوامل کلیدی موفقیت