تاثیر تجارت الکترونیک بر شرکت بیمه نوین

مقاله حاضر به مطالعه و ارزیابی هزینه های مبادلاتی موجود در بیمه شخص ثالث و بیمه عمر می پردازد که در فرآیند خرید و فروش بیمه نامه و پرداخت و دریافت خسارت میان بیمه گذاران و شرکت بیمه گر شکل می گیرد. هدف از این مقاله بررسی هزینه های مبادلاتی با توجه به ماهیت شرکت بیمه و نوع خدمات ارایه شده توسط این شرکت می باشد. پژوهش حاضر از طریق جمع آوری اطلاعات از نمایندگی های مختلف بیمه نوین واقع در شهر شیراز و به شکل انتخاب تصادفی صورت پذیرفت. بر اساس مطالعات انجام گرفته، این هزینه ها به 4 قسمت تقسیم شده است که عبارتند از: 1. هزینه های اداری، 2. هزینه های پرسنلی، 3. کارمزد پرداختی، 4. هزینه استهلاک، پس از محاسبه هزینه های یاد شده، تاثیر به کارگیری بیمه الکترونیک بر کاهش هزینه ها و بهبود خدمات مورد بررسی قرار گرفت. نتایج به دست آمده نشان دهنده این موضوع است که هزینه های مبادله ی بیمه گذاران 11/35% از کل هزینه خرید بیمه نامه آنها را تشکیل می دهد. از طرفی هزینه مبادله شرکت بیمه گر 3/40% از کل هزینه های اداری و عملیاتی شرکت را تشکیل می دهد. در نهایت نتایج محاسبات صورت گرفته نشان دهنده ی این موضوع است که استفاده از خدمات آنلاین (بیمه الکترونیک) در فرآیند فروش بیمه نامه از سوی شعب نمایندگی ها موجب کاهش هزینه های این شرکت بیمه گر به میزان 2% می گردد.

کلیدواژه ها:

تجارت الکترونیک ، بیمه الکترونیک ، بیمه شخص ثالث ، بیمه عمر ، اقتصاد نهادگری هزینه های مبادله