ارائه مدل جدید جهت تبیین نقش ابزارهای فناوری اطلاعات و ارتباطات در مدیریت دانش سازمان ها

امروزه مدیریت دانش به عنوان ابزاری جامع برای دستیابی به اهداف یک سازمان تجلی کرده است. مدیریت دانش، با حمایت و جهت دهی به تولید، انتقال، و کاربرد دانش در فعالیت های یک سازمان، می تواند مزایایی نظیر افزایش رقابت پذیری، بقا و امنیتی بلند مدت و دستیابی به فرایندهای ایجاد ارزش افزوده بر پایه دانش را برای سازمان متبوع خود در پی داشته باشد. رقابت سازمان ها تا حد زیادی در گرو استفاده از فن آوری اطلاعات و ارتباطات می باشد که این فناوری شرایط لازم برای ایجاد ارزش و استقرار فرآیندهای مدیریت دانش در سازمانها را فراهم می آورد. فناوری اطلاعات و ارتباطات جمع آوری دانش سازمانی را تسهیل می کند، امکان دسترسی به دانش بازیابی شونده را فراهم می کند، و همکاری برای به اشتراک گذاری و ایجاد دانش را افزایش می دهد. نقش اصلی استفاده از فناوری اطلاعات و ارتباطات در مدیریت دانش، افزایش سرعت انتقال دانش به کارکنان است. تکنولوژی های فناوری اطلاعات و ارتباطات بعنوان کاتالیزور در فرآیند مدیریت دانش عمل میکنند. با توجه به اهمیت موضوع و نقش حیاتی این دو عامل در امنیت و بقاء یک سازمان، این تحقیق به بررسی ارتباط بین آنها می پردازد. بدین منظور مدل مفهومی جدیدی توسعه داده شده که ارتباط بین فرآیندهای مدیریت دانش و ابزارها و تکنیکهای مختلف فناوری اطلاعات و ارتباطات را تشریح میکند. این مدل بر اساس تجربیات نویسندگان، بررسیها و مطالعات انجام شده بر روی مدلهای قبلی و جمع آوری نظرات خبرگان توسعه داده شده است.

کلیدواژه ها:

فناوری اطلاعات و ارتباطات ، مدیریت دانش ، مدلهای مدیریت دانش ، داده ، اطلاعات ، دانش ، منابع استراتژیک ، نوآوری