شناسایی عوامل موثر بر موفقیت برون سپاری در سازمان های دولتی

تصمیم برون سپاری یا تامین داخلی یک فعالیت، یکی از پیچیده ترین تصمیمات سازمانی به شمار می رود. اتخاذ این تصمیم، به عنوان بخش نخست فرایند برون سپاری، مستلزم شناسایی کلیه عوامل تاثیر گذار است. منافع برون سپاری از یک سو و خطرپذیری ها و موانع موجود از سوی دیگر بررسی همه جانبه و دقیق این تصمیم را اجتناب ناپذیر ساخته است. بسیاری سازمان ها تنها با در نظر گرفتن ملاک هزینه - در تصمیم برون سپاری فعالیت ها - و نادیده گرفتن بسیاری ملاک های کیفی دیگر زمینه شکست خود را فراهم نموده اند. هرچند برون سپاری دارای مزایای بسیاری است، ولی خطرپذیری های متعددی نیز به همراه دارد که باید در تصمیم گیری لحاظ شوندنتایج تحقیق نشان می دهد، عوامل موفقیت در برون سپاری شامل: استاندارد کردن کارها، تعریف دقیق کار و نتیجه آن، ارجاع مناسب کار، نظارت و تحویل گیری دقیق کار ... است اما در صورتی که برون سپاری به اشتباه صورت گیرد موجب افزایش هزینه ها و انجام دوبار هکاری و در نهایت مقبولیت نداشتن برون سپاری در مجموعه می گردد لذا سازمان ها بایستی توانایی ها و قابلیت های خودشان را به خوبی بشناسند مکانیزمهای اجرایی و نظارتی را ایجاد کنند و بعد وارد حوزه برون سپاری شوند

کلیدواژه ها:

برون سپاری ، برون سپاری موفق ، مدیریت دولتی نوین ، خصوصی سازی