بررسی استفاده مشتریان از خدمات بانکداری اینترنتی بانک ملی ایران
سال انتشار: 1395
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 733
فایل این مقاله در 8 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
NASMEA02_105
تاریخ نمایه سازی: 6 بهمن 1395
چکیده مقاله:
با گسترش ضریب نفوذ اینترنت در ایران اهمیت توجه به ارائه خدمات بانکداری اینترنتی دو چندان شده است. تحقیق حاضر با هدف بررسی میزان استفاده مشتریان از خدمات بانکداری اینترنتی بانک ملی صورت پذیرفته است. نمونه گیری از طریق استفاده از ظرفیت های فضای مجازی، شبکه های اجتماعی و ایمیل و از طریق پرسشنامه صورت گرفته است. نتایج حاصل از بررسی نشان می دهد که اکثر کاربران بانکداری اینترنتی به منظور اعلام موجودی و پرداخت صورت حساب ها از و نقل و انتقال موجودی از بانکداری اینترنتی استفاده می کنند. انجام فعالیت های بانکی از طریق اینترنت، رتبه ششم را در استفاده از اینترنت دارا می باشد.
کلیدواژه ها:
نویسندگان
آرزو قلی پور
دانشگاه آزاد اسلامی، واحد گرمسار، کارشناسی ارشد زیست گیاهی
فهیمه علی خانی
دانشگاه الزهرا، کارشناسی ارشد مدیریت بازاریابی
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :