بررسی رابطه بین جو ارتباطات سازمانی و مدیریت تعارض
محل انتشار: کنفرانس بین المللی مدیریت و حسابداری
سال انتشار: 1395
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 790
فایل این مقاله در 10 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد
- صدور گواهی نمایه سازی
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
MANAGECONF01_561
تاریخ نمایه سازی: 5 بهمن 1395
چکیده مقاله:
تعارض امری اجتناب ناپذیر است و به دلیل اهداف و عقاید متفاوت به وجود می آید و می بایست آن ر ا هدایت کرد و به حداقل رساند. توانایی مدیریت کردن تعارض بی تردید از مهمترین مهارت هایی است که افراد به آن نیاز دارند.در واقع مدیریت تعارض یعنی مدیریتی که بتواند در شرایط تعارض به بهترین شکل سازمان را اداره کرده و بین کارکنان و سازمان تعادل ایجاد کند و تعارض ایجاد شده را از بین ببر د ] 1[. با توجه به اینکه، مدیریت تعارض دربرگیرنده سهراهبرد، را ه حل گرایی )طرفین خواهان همکاری با یکدیگرند(، عدم مقابله )طرفین تمایل به کناره گیری یا جلوگیری از تضاد دارند( و کنترل )افراد فقط به منافع فردی خود توجه دارند که در نتیجه منجر به تضاد می گردد( می باشد، لذا درک نظرات مختلف به افراد کمک می کند تا راهبردهای مناسب را برای حل تعارض انتخاب کنند. مطالعات نشان داد که یک جو ارتباطی حمایتی تعامل باز ، سازنده ، صادقانه و موثر را تشویق می کند . از سوی دیگر یک جو ارتباطی دفاعی منجر به تعارض مخرب و رقابتی می شود. از این رو ارتباط سالم برای حفظ جو ارتباطی حمایتی تلاش می کند
کلیدواژه ها:
جو ارتباطی سازمان- جو ارتباطی حمایتی – جو ارتباطی تدافعی - مدیریت تعارض
نویسندگان
مهدی یزدان شناس
عضو هیات علمی دانشگاه علامه طباطبایی
هاجر خسروی
دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی
مراجع و منابع این مقاله:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :