بهبود پاسخ ارائه شده در سیستم های پرسش و پاسخ تعاملی به کمک شبکه عصبی

سیستم پر سش و پا سخ یک سیستم خودکار، جهت پا سخگویی به پرسش هایی است که تو سط انسان با استفاده از زبان طبیعی مطرحمی شود. در نقطه مقابل این سیستم ها و سیستم های گفتگو، سیستم های دیگری به نام سیستم های پرسش و پاسخ تعاملی مطرح می شوند.در این سیستم ها در صورتیکه پاسخ ارائه شده مبهم و مدنظر کاربر نباشد و یا اینکه کاربر نیاز به دریافت اطلاعات بیشتر داشته باشد اینامکان وجود دارد که بین سیستم و کاربر پرسش های دیگری رد و بدل شود بنابراین هر چقدر پاسخ ارائه شده مطلوب تر باشد کاربر سریعتربه پاسخ مدنظر خود خواهد رسید و در نتیجه میزان رضایت کاربران از سیستم تعاملی افزایش خواهد یافت. در این مقاله یک روشاتوماتیک به کمک شبکه عصبی جهت ارائه پاسخ مناسب برای کاربران ارائه گردیده است تا بتواند میزان رضایت کاربران را در زمان استفادهاز سیستم پرسش و پاسخ تعاملی افزایش دهد. نتایج حاصل از روش پیشنهادی بیانگر افزایش دقت در انتخاب پاسخ و ارائه جواب مطلوبتربه میزان 89.7 درصد برای پاسخ های کاربران را نشان داده است که توانسته رضایت نسبی آنها را نیز فراهم آورد.

کلیدواژه ها:

سیستم پرسش و پاسخ تعاملی ، سیستم پرسش و پاسخ ، ارزیابی سیستم های پرسش و پاسخ تعاملی ، شبکه عصبی