ارزیابی تعالی مدیران دبیرستان های پسرانه شهر تهران از دیدگاه نیروهای خدمات مدارس،در حوزه کارکنان، بر اساس مدلEFQM

دراین پژوهش به ارزیابی معیارهای تعالی مدیران دردبیرستانهای شهرتهران براساس الگوی مدیریت کیفیت بنیادی اروپایی پرداخته شد هدف نیازسنجی دوره های تعالی برای مدیران دبیرستانهای تهران بوده روش جمع اوری داده ها پیمایشی و روش تحلیل امیخته بوده است جامعه شامل 565 نیروی خدمات مدارس و حجم نمونه ازطریق فرمول کوکران 229 نفر محاسبه شدها ست نمونه گیری خوشه ای تصادفی دومرحله ای و ابزار جمع اوری داده ها پرسشنامه تعالی مدیران مشتمل بر5 معیار و 25 گویه درحوزه کارکنان است روایی محتوایی به تایید اساتید مدیریت رسید پایایی ازطریق محاسبه ضریب الفای کرونباخ با نرم افزار SPSS17معادل 0/81 محاسبه شد و توزیع پرسشنامه بین نیروهای خدمات مدارس درمناطق 1و9و11و13و15 صورت گرفت درمرحله تحلیل ابتدا بااجرای ازمون کولموگروف اسمیرنوف وضعیت نرمالیته مشخص شد سپس ازطریق ازمون T تک نمونه سوالات پژوهش موردتحلیل قرارگرفت نتایج نشان داد که تنها درمعیار برنامه ریزی و مدیریت منابع انسانی وضع تعایل متوسط و درسایر معیارهای تعالی وضعیت مطلوب است