ناشر تخصصی کنفرانس های ایران

لطفا کمی صبر نمایید

Publisher of Iranian Journals and Conference Proceedings

Please waite ..
CIVILICAWe Respect the Science
ناشر تخصصی کنفرانسهای ایران
عنوان
مقاله

بررسی نقش خدمات با کیفیت، حفظ امنیت و حریم خصوصی و شخصی سازی فرایند بر کارایی بانکداری الکترونیکی در شعب بانک تجارت استان فارس

سال انتشار: 1395
کد COI مقاله: MAVC03_071
زبان مقاله: فارسیمشاهد این مقاله: 287
فایل این مقاله در 10 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

خرید و دانلود فایل مقاله

با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این مقاله را که دارای 10 صفحه است به صورت فایل PDF در اختیار داشته باشید.
آدرس ایمیل خود را در کادر زیر وارد نمایید:

مشخصات نویسندگان مقاله بررسی نقش خدمات با کیفیت، حفظ امنیت و حریم خصوصی و شخصی سازی فرایند بر کارایی بانکداری الکترونیکی در شعب بانک تجارت استان فارس

ناصر تجویدی - کارشناس ارشد دانشگاه آزاد اسلامی، واحد بین المللیکیش، گروه مدیریت اجرایی، جزیره کیش، ایران
فتانه علیزاده مشکانی - استادیار و عضو هیات علمی دانشگاه آزاد اسلامی واحد تهران جنوب

چکیده مقاله:

در پژوهش حاضر به بررسی نقش خدمات با کیفیت حفظ امنیت و حریم خصوصی و شخصی سازی فرایند بر کارایی بانکداری در شعب بانک تجارت استان فارس پرداخته شده است روش تحقیق مورد استفاده توصیفی و از نوع پیمایشی - هم بستگی است جامعه آماری این پژوهش کلیه کارکنان شاغل در بانک تجات میباشند تحقیق با نمونه ای متشکل از ۲۹۰ نفر از کارکنان است و با استفاده از روش نمونه گیری تصادفی طبقه ای ساده مورد سنجش قرار گرفته است اطلاعات لازم برای تحقیق حاضر با استفاده از پرسشنامه ی نقش مدیریت الکترونیکی ارتباط با مشتری بر کارایی بانکداری الکترونیکی جمع آوری گردید این اطلاعات در محیط نرم افزاری SPSS & LISREL با اعمال آزمون های مدل معادلات ساختاری و تحلیل عاملی تاییدی با توجه به فرضیات تحقیق تجزیه و تحلیل گردیده است نتایج به دست آمدهنشان میدهد کیفیت اطلاعات خدمات با کیفیت وجود گزینه های پرداخت حفظ امنیت و حریم خصوصی و شخصی سازی فرایند منجر به افزایش کاری سیستم بانکداری الکترونیکی میشود

کلیدواژه ها:

خدمات با کیفیت، امنیت و حریم خصوصی، شخصی سازی فرایند، کارایی، بانکداری الکترونیکی

کد مقاله/لینک ثابت به این مقاله

برای لینک دهی به این مقاله می توانید از لینک زیر استفاده نمایید. این لینک همیشه ثابت است و به عنوان سند ثبت مقاله در مرجع سیویلیکا مورد استفاده قرار میگیرد:

https://civilica.com/doc/540501/

نحوه استناد به مقاله:

در صورتی که می خواهید در اثر پژوهشی خود به این مقاله ارجاع دهید، به سادگی می توانید از عبارت زیر در بخش منابع و مراجع استفاده نمایید:
تجویدی، ناصر و علیزاده مشکانی، فتانه،1395،بررسی نقش خدمات با کیفیت، حفظ امنیت و حریم خصوصی و شخصی سازی فرایند بر کارایی بانکداری الکترونیکی در شعب بانک تجارت استان فارس،سومین کنفرانس بین المللی اقتصاد،مدیریت،حسابداری با رویکرد ارزش آفرینی،شیراز،،،https://civilica.com/doc/540501

در داخل متن نیز هر جا که به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پارانتز، مشخصات زیر نوشته می شود.
برای بار اول: (1395، تجویدی، ناصر؛ فتانه علیزاده مشکانی)
برای بار دوم به بعد: (1395، تجویدی؛ علیزاده مشکانی)
برای آشنایی کامل با نحوه مرجع نویسی لطفا بخش راهنمای سیویلیکا (مرجع دهی) را ملاحظه نمایید.

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود ممقالهقاله لینک شده اند :

  • شرکی علیرضا، چهکندی محسن و ملاشاهی علیرضا(1388)، "بررسی سیستم مدیریت ...
  • طیبی علیرضا، تارخ محمد جعفر، آقایی عبدالله(1385) بنقش مدیریت روابط ...
  • عنایت تبار، محمد(1385)، "مدیریت ارتباط با مشتری الکترونیکی"، چهارمین کنفرانس ...
  • متمنی، علیرضا(1389)، " مدیریت ارتباط با مشتری "، تهران، شرکت ...
  • Albesa, J.G. (2007). "Interaction channel choice in a multichannl environment, ...
  • Belachew Yohannes, Hoang Amanda and Joseph Kourieh, (2007). "Mobile Customer ...
  • Ing-Long Wu, Ching-Yi Hung. (2009). _ strategy-based process for effectively ...
  • Liao, Ziqi, Tow Cheung, Michael. (2002). "Internet-based e-banking a consumef ...
  • Srinivas anulama. (2007). "Benefits of ecrm for banks and their ...
  • T. Coltman S. Dolnicar (2007)"eCRM and Managerial Discretion", University of ...
  • Zhou Tao, Lu Yaobin, Wang Bin (2010). "Integrating TTF and ...
  • مدیریت اطلاعات پژوهشی

    صدور گواهی نمایه سازی | گزارش اشکال مقاله | من نویسنده این مقاله هستم
    این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:

    اطلاعات استنادی این مقاله را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

    علم سنجی و رتبه بندی مقاله

    مشخصات مرکز تولید کننده این مقاله به صورت زیر است:
    نوع مرکز: دانشگاه آزاد
    تعداد مقالات: 950
    در بخش علم سنجی پایگاه سیویلیکا می توانید رتبه بندی علمی مراکز دانشگاهی و پژوهشی کشور را بر اساس آمار مقالات نمایه شده مشاهده نمایید.

    مقالات مرتبط جدید

    به اشتراک گذاری این صفحه

    اطلاعات بیشتر درباره COI

    COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

    کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.

    پشتیبانی