نقش مهارت ارتباط سازمانی مدیران در رضایت شغلی کارکنانموردمطالعه: کارکنان سازمان دولتی

مهارتهای ارتباطی مدیران مجموعهای از رفتارهایی است که کیفیت ارتباط مدیر با کارکنان را مشخص میکند و ارتقاء آن میتواند زمینه رضایت شغلی را فراهم کند. در این راستا، پژوهش حاضر با هدف ارزیابی نقش مهارت ارتباط سازمانی مدیران در رضایت شغلی کارکنان سازمان دولتی تدوین شده است. روش پژوهش تحلیلی توصیفی از نوع همبستگی بوده و دادهها به -روش مطالعات کتابخانهای و پیمایشی )پرسشنامه محقق ساخت( گرداوری شده است. برای تجزیه و تحلیل دادهها در بخش توصیفی تحلیلهای آماری از فراوانی، درصدها، حداکثر و حداقل، میانگین و انحراف معیار، استفاده گردیده است. در بخش استنباطی، از ضریب همبستگی اسپیرمن، استفاده شد. جامعه آماری در این تحقیق شامل کلیه کارکنان یک سازمان دولتی درتهران ) 820 نفر( میباشد و حجم نمونه آن 270 نفر مشخص گردید. یافتههای پژوهش نشان داد که بین دو متغیر مهارتهای ارتباط سازمانی مدیران و رضایت شغلی کارکنان سازمان دولتی رابطه مستقیم با شدت متوسط وجود دارد. یعنی هرچهمهارتهای ارتباطی بیشتر باشد رضایت شغلی نیز بیشتر است. بنابراین مدیران باید ارتباطات خود با کارکنان را به نحو مطلوبی حفظ کنند تا رضایت شغلی که در نتیجه ارتباطات صحیح و کامل محقق میشود، به وجود آید

کلیدواژه ها:

مهارتهای ارتباطی ، مدیران شهری ، رضایت شغلی کارکنان ، سازمان دولتی