ضرورت توسعه دولت الکترونیک و فواید آن

دولت الکترونیکی به صورت کاربرد فناوری اطلاعات و ارتباطات در ارائه موثر و کار آمد اطلاعات و خدمات به شهروندان و مشتریان تعریفمی شود. تحقیقات نشان می دهد که استفاده از اینترنت برای انجام تراکنش با دولت تاثیر مثبتی روی اعتماد افراد و افزایش درک عمومیاز پاسخگو بودن دولت دارد. علاوه بر آن میزان رضایت افراد نیز افزایش پیدا خواهد کرد و آن ها را به تصمیم گیری تشویق خواهد نمود.از مهمترین اهداف و فواید اصلی دولت الکترونیک، مردم سالاری الکتریکی است در این مقاله پنج مرحله ظهور، تسهیلات، تعامل، تراکنشو یکپارچگی برای توسعه دولت الکترونیک در نظر گرفته شده است میزان آمادگی کشورها برای توسعه دولت الکترونیک از چهار جنبهدولت الکترونیک، منابع، ساختار سازمان و خدمات بررسی شده است .

کلیدواژه ها:

دولت الکترونیک ، دولت الکترونی ، شهروندان الکترونیک ، فناوری اطلاعات و ارتباطات