روش تصمیم گیری چند معیاره تلفیقی AHP-SAW در رتبه بندی و انتخاب شاخص های موثر بر استراتژی های آمیخته بازاریابی در حوزه مالی

نگاهی استراتژیک برای کسب رضایت و مرتفع نمودن نیاز مشتریان معلل استراتژی های متنوع آمیخته بازاریابی می باشد و در جهان پر از تحول و تغییر امروزی تفکر استراتژیک در آن می تواند راه گشا باشد. رسیدن به بازارهای گسترده و موفقیت تجاری مستلزم حرکت به سوی اقتصاد باز، بکارگیری استراتژی های بازاریابی و نگاه مدبرانه به نیازها و خواسته های مشتریان گوناگون در بازارهای مختلف می باشد. بنابراین در این مقاله ابتدا اقدام به شناسایی و احصاء استراتژی های کلیدی در حوزه بازاریابی در صنعت مالی و اعتباری پرداخته است و سپس به کمک تکنیک تلفیقی تصمیم گیری چند معیاره AHP-SAW رتبه بندی استدلالی از استراتژی ها عرضه نموده است که با توجه به ساختار علمی و آموزشی آن قابلیت توسعه و بکارگیری در فرآیند های خدماتی و تولیدی را برای صنایع مالی و اعتباری فراهم می نماید و آنان را قادر خواهد ساخت تا در امر تصمیم گیری به عنوان یک وظیفه کلاسیک مدیریتی موفق باشند.

کلیدواژه ها:

آمیخته بازاریابی ، حوزه مالی و اعتباری ، وفاداری مشتریان ، AHP ، SAW