ارزیابی عملکرد دانشگاه ها با استفاده از مدل کارت امتیازی متوازن

سال انتشار: 1395
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 3,029

فایل این مقاله در 11 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

OICONFERENCE01_433

تاریخ نمایه سازی: 16 شهریور 1395

چکیده مقاله:

ارزیابی از نظام های آموزشی از جمله آموزش عالی یکی از ضروریات پویایی این نظام ها می باشد و عدم وجود فرایند ارزیابی باعث رکود نظام های آموزشی می گردد. جهت ارزیابی عملکرد دانشگاهها و مراکز آموزش عالی الگوها و تکنیک های مختلفی وجود دارد. در چند سال گذشته، بسیاری از فنون و تکنیک های به کار رفته در سازمان های تجاری مورد پذیرش دانشگاه ها و موسسات آموزش عالی قرار گرفته است و به نتایج قابل قبولی دست یافته اند. از جمله این رویکردها می توان به مهندسی مجدد فرایندها، مدیریت کیفیت جامع، بهبود مستمر و مدل EFQM اشاره کرد. یکی از رویکردهای دیگر که برای ارزیابی عملکرد موسسات آموزش عالی و دانشگاه ها به کار گرفته می شود، مدل کارت امتیازی متوازن است که به عملکرد سازمان با دیدی وسیع و کلان می نگرد و براساسی چهار دیدگاه مالی، مشتری، فرایندهای داخلی، و یادگیری و رشد به ارزیابی عملکرد دانشگاه ها و سازمان های دیگر می پردازد. در این مقاله محقق در صدد است که به بررسی ارزیابی عملکرد دانشگاه ها با استفاده از مدل سنجش کارت امتیازی متوازن بپردازد. بدین منظور ابتدا تعاریفی از ارزیابی عملکرد و مدل کارت امتیازی متوازن ارائه می شود و سپس به بررسی اجزای تشکیل دهنده و مزایای آن و کاربرد این مدل در ارزیابی عملکرد دانشگاه ها و موسسات آموزش عالی پرداخته می شود. روش مطالعه در این پژوهش از نوع توصیفی - تحلیلی و روش جمع آوری اطلاعات کتابخانه ای، مجلات و اینترنت بوده است. نتایج تحقیق نشان می دهد که دانشگاه ها در صورت شرایط مالی مناسب می توانند آخرین تسهیلات و منابع ستادی را در یک فرایند عملیاتی فراهم نمایند تا نیازهای مشتریان خود را تامین تشویق کنند تا در برنامه های بهبود کیفیت مشارکت نمایند و با آموزش، هم به بهبود مدیریت سازمان و هم به بهبود اهداف کیفی کارکنان کمک کرده و مبنایی برای وجه رشد و یادگیری در کارت امتیازی متوازن فراهم کنند. چنین دانشگاه هایی می توانند به بهبود فرایندهای درونی دانشگاه جهت افزایش کارایی اجرایی خود بپردازند. با برخورداری از آموزش و خدمات با کیفیت خوب، وجه مشتری نیز تامین خواهد شد و با رضایت مشتریان داخلی و خارجی از عملکرد دانشگاه، رشد سود آن در وجه مالی هماهنگ خواهد شد. بنابراین ساختار مالی کافی می تواند به چشم انداز و ماموریت سازمان کمک زیادی نماید. همچنین موجب بهبود عملیات دانشگاه و ایجاد تسهیلات آموزشی بهتر گردد

نویسندگان

مرضیه حیدری

باشگاه پژوهشگران جوان ونخبگان واحد آباده دانشگاه آزاد اسلامی آباده ایران نویسنده مسئول

مسعود قربانی دولت آبادی

گروه مدیریت واحد آباده دانشگاه آزاد اسلامی آباده ایران

داوود قربانی دولت آبادی

گروه مدیریت واحد آباده دانشگاه آزاد اسلامی آباده ایران

سیدعلی هاشمی

گروه مدیریت واحد یزد دانشگاه آزاد اسلامی یزد ایران

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :
  • آریا، ناصر، (1381. آشنایی با برخی مفاهیم اساسی حسابداری مدیریت، ...
  • آزادی خواه سلیمی، مجید، (1387). کارت امتیازی متوازن (BSC) و ...
  • ابن رسول، اصغر، طرهانی فرزاد، لطفی اسماعیل، (1386). روش پیاده ...
  • اژدری، زمان. (1389). کارت امتیازی متوازن. فرهنگ و آموزش . ...
  • بختیاری، حسین، مفاهیم، تحلیل و پیاده سازی مدل کارت امتیازی ...
  • حسین پور، رضا، راسته، حسین. (1389).ررسی و انتخاب الگوی پایه ...
  • رضایی.(1389). احیای استراتژی در محیط دانشگاهی: رویکرد کارت امتیاز متوازن. ...
  • شهائی، بهنام . انواری رستمی، علی اصغر. (1386). کاربرد رویکرد ...
  • کاظمی، محمد، تفرشی، محمد حسین. (1389). تلفیق کارت امتیازی متوازن ...
  • کوسلی، اسماعیل. (1389). کارت امتیازی متوازن و سیستم اطلاعاتی مدیریت، ...
  • عزیزی، فریدون. (1375). افق تحقیقات پزشکی. بولتن پزشکی کشور، شماره ...
  • نیلی پور طباطبایی، سید اکبر. باقرزاده نیری، مهدی. شعبانی سیجانی، ...
  • مشبکی، اصغر؛ داوطلب، مهدی و کلایی، سارو. (1386). تعیین معیارهای ...
  • مصوب شورای عالی انقلاب فرهنگی. (1383). شاخص های ارزیابی آموزش ...
  • مهدوی، داوود. (1386). کاربرد مدل سنجش متوازن در ارزیابی عملکرد ...
  • Creelman, J., Makhijani, N. (20 08). How leading, organizations successfully ...
  • Dorweiler, V.P and Yakhou, M (20 _ Scorecard for academic ...
  • Kanji, G.K. and Tambi, A.M.B, (1 999). "Total quality management ...
  • Kaplan, R.S. and Norton, D.P (1 992)."The Balanced Scorecard- Measuremet ...
  • Kaplan, R.S. and Norton, D.P. (1996). "Using Balanced Scorecard as ...
  • Shun-Hsing Chen, Ching-Chow _ and Jiun-Yan Shiau , (2006). _ ...
  • Nissen, V. (20 06). Modeling corporate strategy with the fuzzy ...
  • Niven, P.R., (20 02). Balanced Scorecard Step by Step, John ...
  • Niven P., R. (20 06). Balanced scorecard step-by-step: Maximizing performance ...
  • Owlia, M.S. and Aspinwall, E.M., (1 996). "Quality in higher ...
  • نمایش کامل مراجع