مهارت های مدیریت ارتباطات و گوش دادن موثر

اختلالات مرتبط با گوش کردن به مخاطب یکی از مهمترین موانع در راه رسیدن به ارتباطات موثر است . این موضوع صرف نظر از ایجاد آسیبهای اجتماعی و عاطفی در افراد مختلف ، مانع بسیار مهمی در جهت کسب مهارت مدیریت ارتباطات درمیان مدیران سازمانها میباشد. شناخت و تمایز بین شنیدن و گوش دادن موثر و موانعی که موجب این اختلال میگردد و راههای از بین بردن این موانع هدف نگارش این مقاله مروری میباشد .

کلیدواژه ها:

پیام ، فرستنده ، گیرنده ، ارتباطات ، گوش کردن موثر ، استرس ، شنیدن ، موانع گوش کردن