Publisher of Iranian Journals and Conference Proceedings

Please waite ..
ناشر تخصصی کنفرانسهای ایران
ورود |عضویت رایگان |راهنمای سایت |عضویت کتابخانه ها
عنوان
مقاله

بررسی تاثیر رضایت از برند، تجربه برند و اعتماد به برند بر ایجاد وفاداری به برند (مورد مطالعه: محصولات لبنی کاله)

سال انتشار: 1394
کد COI مقاله: MANAGTOOLS02_161
زبان مقاله: فارسیمشاهده این مقاله: 524
فایل این مقاله در 13 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

خرید و دانلود فایل مقاله

با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این مقاله را که دارای 13 صفحه است به صورت فایل PDF در اختیار داشته باشید.
آدرس ایمیل خود را در کادر زیر وارد نمایید:

مشخصات نویسندگان مقاله بررسی تاثیر رضایت از برند، تجربه برند و اعتماد به برند بر ایجاد وفاداری به برند (مورد مطالعه: محصولات لبنی کاله)

زینب رضایی - دانشجوی مدیریت بازرگانی، موسسه آموزش عالی خردگرایان مطهر، ایران- نویسنده متن
محسن رجب زاده - مربی، کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی، موسسه آموزش عالی خردگرایان مطهر، ایران
غلامرضا علی میرزایی - مربی، کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی، موسسه آموزش عالی خردگرایان مطهر، ایران

چکیده مقاله:

امروزه در محیط کسب و کار رقابتی، مصرف کنندگان در معرض انتخاب برندهای جایگزین زیادی هستند. این بدین معنی است که حفظ وفاداری مصرف کننده به محصولات شرکت، کار ساده ای نیست. به این علت که بسیاری از عوامل، مانند رقبا و اشتیاق مصرف کننده برای تنوع، مصرف کنندگان را به سمت بی وفایی به برند هدایت می کنند. این پژوهش با هدف بررسی تأثیر تجربه، اعتماد و رضایت بر ایجاد وفاداری به برند کاله در شهر مشهد انجام شده است. جامعه آماری در این پژوهش کلیه خرده فروشان و مصرف کنندگان محصولات کاله در شهر مشهد بود و برای نمونه گیری، از روش نمونه گیری تصادفی ساده، استفاده شد. ابزار اندازه گیری و جمع آوری اطلاعات در این پژوهش، پرسشنامه استانداردی بوده است که برای بررسی پایایی آن از ضریب آلفای کرونباخ (0.96) و برای بررسی روایی آن از نظر متخصصان و کارشناسان بهره گرفته شده است. پژوهش حاضر بر مبنای هدف، پژوهش کاربردی و همچنین بر اساس چگونگی به دست آوردن داده های مورد نیاز، پژوهش توصیفی از نوع پیمایشی- تحلیلی است. برای تجزیه و تحلیل داده های پرسشنامه از آزمون رگرسیون چندگانه و نرم افزار SPSS استفاد شده است. نتایج حاکی از آن است که تجربه، اعتماد و رضایت، بر وفاداری به برند کاله برای جامعه آماری مورد نظر تأثیر معناداری داشته است.

کلیدواژه ها:

کد مقاله/لینک ثابت به این مقاله

کد یکتای اختصاصی (COI) این مقاله در پایگاه سیویلیکا MANAGTOOLS02_161 میباشد و برای لینک دهی به این مقاله می توانید از لینک زیر استفاده نمایید. این لینک همیشه ثابت است و به عنوان سند ثبت مقاله در مرجع سیویلیکا مورد استفاده قرار میگیرد:

https://civilica.com/doc/484082/

نحوه استناد به مقاله:

در صورتی که می خواهید در اثر پژوهشی خود به این مقاله ارجاع دهید، به سادگی می توانید از عبارت زیر در بخش منابع و مراجع استفاده نمایید:
رضایی، زینب و رجب زاده، محسن و علی میرزایی، غلامرضا،1394،بررسی تاثیر رضایت از برند، تجربه برند و اعتماد به برند بر ایجاد وفاداری به برند (مورد مطالعه: محصولات لبنی کاله)،دومین کنفرانس بین المللی ابزار و تکنیکهای مدیریت،تهران،https://civilica.com/doc/484082

در داخل متن نیز هر جا که به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پارانتز، مشخصات زیر نوشته می شود.
برای بار اول: (1394، رضایی، زینب؛ محسن رجب زاده و غلامرضا علی میرزایی)
برای بار دوم به بعد: (1394، رضایی؛ رجب زاده و علی میرزایی)
برای آشنایی کامل با نحوه مرجع نویسی لطفا بخش راهنمای سیویلیکا (مرجع دهی) را ملاحظه نمایید.

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :

  • آکر دیوید. (1386). _ ر تر ج‌جو‌ف‌رز اده‌فری‌گی خ‌ادم‌ی، چ‌اپ ...
  • حسینی، میرزا حسن و رضایی، مهدی .(1390). بررسی عوامل موثر ...
  • دهقانی سلطانی، مهدی؛ محمدی، اسفندیار؛ پوراشرف، یاسان اله؛ سایه میری، ...
  • کاتلر، فیلیپ .(1385)، مدیریت بازاریابی، ترجمه فروزنده، بهمن، چاپ سوم ...
  • قره چه، منیژه و بودائیان، منیره .(1390). وفاداری کارکنان در ...
  • نادی، محمد علی؛ قهرمانی، نسرین. (1389). مدل یابی معادلات ساختاری ...
  • علامه، سید محسن و نکته دان، ایمانه .(1389). بررسی تاثیر ...
  • q l]اب _ مدیریت 15 و 16 دی ماه 1394 ...
  • Aaker, D. & Jacobson, R. (2001). The value relevance of ...
  • 6 Jan., 2016 _ conferee center, Tehran ...
  • Acobson, R. (2001). The value relevance of brand attitude in ...
  • Boo, S., Busser, J., & Baloglu, S. (2009). A model ...
  • Brakus, J. J., Schmit, B. H. and Zarantonello, _ (2009)., ...
  • Chen, Y. Sh. (2010). The Drivers of Green Brand Equity: ...
  • Carroll, B. A. & Ahuvia, A. C. (2006). Some antecedents ...
  • Dick, A. S. & Basu, K. (1994). Customer loyalty: Toward ...
  • Gil, R. BravoE. Fraj Andres and E. Martinez Salinas. (2007). ...
  • Ha, Y. H., John, J., Janda, S. & Muthaly, S. ...
  • Jacoby, jocob and ehestnut , Robert w.(1 978).Brand loyalty measuremem ...
  • Keller, K. L. (1998). Strategic brand management: Building, measuring and ...
  • Kotler, p. (1991). Marketing Management. (9 the Edition), prentice- Hall, ...
  • Kotler, P. and Gertner, D. (2002). COUNTRY AS BRAND, PRODUCT, ...
  • Liljander, V. & Strandvik, T. (1997). Emotions in service satisfaction, ...
  • Lin, Y. L. (2010). The relationship of consumer personality trait, ...
  • OSullivan, D. & McCallig, J. (2012). Customer satisfaction, earnings and ...
  • Pang, J, . Keh, T. H. & Peng, S. (2007). ...
  • Sahin, A., Zehir, C. & Kitapci, H. (2011). The effects ...
  • Shamim, A. & Butt, M. M. (2013). A critical model ...
  • Walter, N., Cleff, T. & Chu, G. (2013). Brand experiences ...
  • Yoo , B. _ (2008) _ Cross-nationl invariance of the ...
  • Zarantonello, L. & Schmitt, B. H. (2010). Using the brand ...
  • 6 Jan., 2016 _ conferee center, Tehran ...

مدیریت اطلاعات پژوهشی

صدور گواهی نمایه سازی | گزارش اشکال مقاله | من نویسنده این مقاله هستم

اطلاعات استنادی این مقاله را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

علم سنجی و رتبه بندی مقاله

مشخصات مرکز تولید کننده این مقاله به صورت زیر است:
نوع مرکز: موسسه غیرانتفاعی
تعداد مقالات: 130
در بخش علم سنجی پایگاه سیویلیکا می توانید رتبه بندی علمی مراکز دانشگاهی و پژوهشی کشور را بر اساس آمار مقالات نمایه شده مشاهده نمایید.

مقالات پیشنهادی مرتبط

مقالات مرتبط جدید

طرح های پژوهشی مرتبط جدید

به اشتراک گذاری این صفحه

اطلاعات بیشتر درباره COI

COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.

پشتیبانی