بازاریابی اینترنتی – مطالعه موردی فیسبوک

بی شک امروزه با گسترش صنعت فناوری اطلاعات ( Information Technology ) و تغییر نحوه بازاریابی از فتح جیب مشتری به فتح ذهن و قلب مشتریان، الزام استفاده از فضایی که بتوان تحت آن به فتح ذهن و قلب مشتریان قدیم و جدید پرداخت بیش از پیش حس می شود. با محبوبیت روزافزون شبکه های اجتماعی و گسترش بی منازعه ی آنها در اقشار مختلف جامعه، یکی از ایده آل ترین گزینه ها جهت انتخاب یک روش مناسب برای ترویج و تشویق مشتریان، شبکه های اجتماعی می باشند. در این تحقیق که به مطالعه ی موردی شبکه اجتماعی فیسبوک پرداخته، با استفاده از روش تحقیق استقرایی تلاش شده است تا راهکارهای مختلف نحوه ی گسترش مشتریان که مستقیما به موفقیت این نوع بازاریابی تاثیر می گذارد مطرح و بررسی گردند. در ادامه عوامل دخیل در موفقیت یا عدم موفقیت این نوع بازاریابی در شبکه اجتماعی فیسبوک بررسی شده تا بتوان بر اساس این اطلاعات و مدل پیشنهادی اقدام به ایجاد یک برنامه راهبردی جهت بازاریابی اینترنتی در شبکه اجتماعی فیسبوک نمود و در نهایت با بررسی بازخورد دریافتی از برنامه راهبردی اقدام به اعمال تغییرات لازم در برنامه راهبردی جهت افزایش هرچه بیشتر تاثیر این بازاریابی بر مشتریان نمود.

کلیدواژه ها:

بازاریابی اینترنتی ، مدل بازاریابی فیسبوکی ، بازاریابی استراتژیک ، فیسبوک ، شبکه های اجتماعی