ناشر تخصصی کنفرانس های ایران

لطفا کمی صبر نمایید

Publisher of Iranian Journals and Conference Proceedings

Please waite ..
CIVILICAWe Respect the Science
ناشر تخصصی کنفرانسهای ایران
عنوان
مقاله

بررسی وضعیت ابعاد آمیخته بازاریابی از دیدگاه مشتریان در بیمه های آتش سوزی منازل مسکونی در استان خراسان جنوبی (مورد مطالعه: بیمه دی)

سال انتشار: 1394
کد COI مقاله: MANAGEMENTBONYAD01_129
زبان مقاله: فارسیمشاهد این مقاله: 316
فایل این مقاله در 11 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

خرید و دانلود فایل مقاله

با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این مقاله را که دارای 11 صفحه است به صورت فایل PDF در اختیار داشته باشید.
آدرس ایمیل خود را در کادر زیر وارد نمایید:

مشخصات نویسندگان مقاله بررسی وضعیت ابعاد آمیخته بازاریابی از دیدگاه مشتریان در بیمه های آتش سوزی منازل مسکونی در استان خراسان جنوبی (مورد مطالعه: بیمه دی)

احمد ناطق - عضو هیئت علمی دانشگاه آزاد اسلامی واحد نیشابور
ملیحه حسنی زاده - کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی، دانشگاه آزاد اسلامی واحد نیشابور

چکیده مقاله:

هدف از تحقیق حاضر ارزیابی وضعیت ابعاد آمیخته بازاریابی خدمات بیمه ای از دیدگاه مشتریان است. به عبارت دیگر این تحقیق در تلاش برای پاسخگویی به این سوال است که آیا مشتریان از ابعاد آمیخته بازاریابی بیمه های آتش سوزی راضی هستند یا خیر؟ برای دستیابی به این هدف، مشتریان بیمه آتش سوزی دی در استان خراسان جنوبی به عنوان جامعه آماری انتخاب گردیدند. ابزار مورد استفاده جهت جمع آوری داده ها پرسش نامه بود که پایایی این پرسش نامه از طریق آلفای کرونباخ محاسبه و مقدار 0/938 بدست آمده که نشان می دهد پرسش نامه مذکور از پایایی مطلوبی برخوردار است. روایی پرسش نامه نیز از طریق مشورت و اعمال نظرات اساتید و خبرگان امر مورد تایید واقع گردید. برای تجزیه و تحلیل داده ها از نرم افزار SPSS استفاده گردید. نتایج این تحقیق نشان داد که چهار بعد محصول، کارکنان، ترفیع و مکان از دیدگاه مشتریان در وضعیت مطلوبی قرار داشته ولی سه بعد قیمت، فرایند و شواهد فیزیکی وضعیت مناسبی نداشته اند. در نهایت پیشنهادهایی کاربردی برای بهبود وضعیت هفت بعد آمیخته بازاریابی در این نوع بیمه ارائه شده است.

کلیدواژه ها:

آمیخته بازاریابی، خدمات، بیمه

کد مقاله/لینک ثابت به این مقاله

برای لینک دهی به این مقاله می توانید از لینک زیر استفاده نمایید. این لینک همیشه ثابت است و به عنوان سند ثبت مقاله در مرجع سیویلیکا مورد استفاده قرار میگیرد:

https://civilica.com/doc/472001/

نحوه استناد به مقاله:

در صورتی که می خواهید در اثر پژوهشی خود به این مقاله ارجاع دهید، به سادگی می توانید از عبارت زیر در بخش منابع و مراجع استفاده نمایید:
ناطق، احمد و حسنی زاده، ملیحه،1394،بررسی وضعیت ابعاد آمیخته بازاریابی از دیدگاه مشتریان در بیمه های آتش سوزی منازل مسکونی در استان خراسان جنوبی (مورد مطالعه: بیمه دی)،اولین همایش ملی مدیریت و حسابداری ایران،همدان،،،https://civilica.com/doc/472001

در داخل متن نیز هر جا که به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پارانتز، مشخصات زیر نوشته می شود.
برای بار اول: (1394، ناطق، احمد؛ ملیحه حسنی زاده)
برای بار دوم به بعد: (1394، ناطق؛ حسنی زاده)
برای آشنایی کامل با نحوه مرجع نویسی لطفا بخش راهنمای سیویلیکا (مرجع دهی) را ملاحظه نمایید.

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود ممقالهقاله لینک شده اند :

  • بختائی، امیر؛ گلپین‌فر، شادی؛ (1386)، اصول قیمت‌گذاری، تدبیر، شماره .78-79، ...
  • تقی زاده، محمدرضا؛ طالقانی، محمد؛ (1390)، ارائه الگوی بهینه منسجم ...
  • جعفریان کیکانلو، رسول؛ (1389)، بررسی نقش روابط عمومی در افزایش ...
  • درگی، پرویز؛ (1384)، طراحی آمیزه بازاریابی، تدبیر، شماره .54_56 :161 ...
  • روستا، احمد؛ ونوس، داور؛ ابراهیمی، عبدالمجید؛ (1390)، مدیریت بازاریابی، انتشارات ...
  • رحی پور رودسری، غلامرضا؛ (1392)، بازاریابی خدمات بیمه، سایت شرکت ...
  • سرمد سعیدی، سهیل؛ افتخاری علی‌آبادی، اکبر؛ ایمانی‌مهر، مهدی؛ (1387)، بررسی ...
  • سیدین، سید سلمان؛ (1390)، بررسی ارتباط میان استراتژی‌های بازاریابی و ...
  • _ صابری شکیب، مرضیه؛ (1390)، تدوین استراتژی‌های بازاریابی بیمه‌های عمر ...
  • طالقانی، محمد؛ صانعی، فرزانه؛ (1390)، نقش رفتار مصرف کننده در ...
  • علیپور، مهرداد؛ بدیعی، حسین؛ نوری، مریم؛ (1391)، مطالعه کارکردهای آمخته ...
  • کاتلر، فیلیپ؛ آرمسترانگ، گری؛ (1390)، اصول بازاریابی، ترجمه: بهمن فروزنده، ...
  • کریمی، آیت؛ (1391)، کلیات بیمه، انتشارات پژوهشکده بیمه مرکزی ایران. ...
  • محب علی، داوود؛ فرهنگی، محمد علی؛ (1385)، مدیریت بازار، انتشارات ...
  • محمود صالحی، جان‌علی؛ (1372)، حقوق بیمه، انتشارات بیمه مرکزی ایران. ...
  • Clow, K. E., James, K. E., Kranenburg, K. E., & ...
  • Reppel, Alexander, (2223). The Privacy Marketing Review, The Marketing Mix: ...
  • Yonggui Wang et al. (2003). _ Antecedents of Service Quality ...
  • مدیریت اطلاعات پژوهشی

    صدور گواهی نمایه سازی | گزارش اشکال مقاله | من نویسنده این مقاله هستم
    این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:

    اطلاعات استنادی این مقاله را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

    علم سنجی و رتبه بندی مقاله

    مشخصات مرکز تولید کننده این مقاله به صورت زیر است:
    نوع مرکز: دانشگاه آزاد
    تعداد مقالات: 3,198
    در بخش علم سنجی پایگاه سیویلیکا می توانید رتبه بندی علمی مراکز دانشگاهی و پژوهشی کشور را بر اساس آمار مقالات نمایه شده مشاهده نمایید.

    مقالات مرتبط جدید

    به اشتراک گذاری این صفحه

    اطلاعات بیشتر درباره COI

    COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

    کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.

    پشتیبانی