فرسودگی شغلی عامل تاثیرگذاربررفتارشهروندی سازمانی مطالعه موردی کارکنان جمعیت هلال احمر استان کرمانشاه

هدف پژوهش حاضربررسی ارتباط میان فرسودگی شغلی و رفتارشهروندی سازمانی کارکنان جمعیت هلال احمر استان کرمانشاه بود جامعه اماری 230نفر و نمونه اماری این پژوهش 135 نفر ازکارکنان جمعیت هلال احمر استان کرمانشاه بودند روش تحقیق بکاررفته دراین پژوهش توصیفی ازنوع همبستگی میب اشد ابزار اصلی گرداوری اطلاعات دراین پژوهش پرسشنامه است که دراین خصوص جهت سنجش متغیر فرسودگی شغلی ازپرسشنامه فرسودگی شغلی ماسلاچ و برای سنجش متغیر رفتارشهروندی سازمانی پرسشنامه پودساکف و همکاران 2008 مورد استفاده قرارگرفت که مجموعا دارای 32 سوال بوده و به وسیله مقیاس پنج گزینه ای لیکرت اندازه گیری شده است به منظور تجزیه و تحلیل داده ها ازازمون همبستگی اسپیرمن نرم افزار spss22 استفاده شده است نتایج حاصل نشان داد که فرسودگی شغلی بررفتار شهروندی سازمانی کارکنان سازمان هلال احمر استان کرمانشاه تاثیر منفی و معنی داری دارد p =0/000 ،r = -0/426 نتیجه میانگین رتبه ها حاکی ازآن است که بعد مسخ شخصیت بیشترین تاثیر و عدم موفقیت کمترین میزان تاثیر را بررفتار شهروندی سازمانی دارد

کلیدواژه ها:

فرسودگی شغلی ، رفتارشهروندی سازمانی ، خستگی عاطفی ، مسخ شخصیت ، عدم موفقیت