ناشر تخصصی کنفرانس های ایران

لطفا کمی صبر نمایید

Publisher of Iranian Journals and Conference Proceedings

Please waite ..
CIVILICAWe Respect the Science
ناشر تخصصی کنفرانسهای ایران
عنوان
مقاله

بررسی تاثیر مسئولیت اجتماعی شرکت بر شهرت و ارزش ویژه برند با تاکید بر نقش قابلیت اعتماد به برند و رضایت مشتریان

سال انتشار: 1394
کد COI مقاله: ICMHCONF01_384
زبان مقاله: فارسیمشاهد این مقاله: 1,108
فایل این مقاله در 13 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

خرید و دانلود فایل مقاله

با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این مقاله را که دارای 13 صفحه است به صورت فایل PDF در اختیار داشته باشید.
آدرس ایمیل خود را در کادر زیر وارد نمایید:

مشخصات نویسندگان مقاله بررسی تاثیر مسئولیت اجتماعی شرکت بر شهرت و ارزش ویژه برند با تاکید بر نقش قابلیت اعتماد به برند و رضایت مشتریان

نفیسه احدی آزاد - کارشناسی ارشد ، مدیریت بازرگانی ، گروه مدیریت،دانشکده مدیریت ،دانشگاه آزاد اسلامی واحد باراجین
احمد راه چمنی - دکتری ،مدیریت بازاریابی، گروه مدیریت،دانشکده مدیریت ،دانشگاه آزاد اسلامی واحد باراجین

چکیده مقاله:

پژوهش حاضر به بررسی اثر تبلیغی مسئولیت اجتماعی بر شهرت و ارزش ویژه برند شرکت در شرکت های بیمه ای نوین،البرز و ملت در استانالبرز پرداخته است.روش تحقیق مورد استفاده از نوع توصیفی، پیمایشی میباشد. جامعه آماری تحقیق جامعه آماری تحقیق حاضر جامعهآماری این تحقیق کلیه مشتریانی هستند که از خدمات شرکتهای بیمه مورد مطالعه استفاده کرده اند.روش نمونه گیری به صورت خوشه ایمی باشد. برای برآورد نمونه تحقیق بر اساس فرمول حجم جامعه نامحدود در سطح اطمینان 59 درصد و با انحراف معیار 0/5 برابر با 384 برآورد گردید . داده های تحقیق با روش کتابخانه ای و میدانی گردآوری شده و ابزار مورد استفاده پرسشنامه بوده است. پایایی پرسشنامه هابا استفاده از روش کرنباخ به ترتیب 892 % و روایی ابزار با روش محتوایی مورد تأیید قرار گرفته اند. اطلاعات تحقیق به کمک نرم افزار لیزرلو با استفاده از آزمون های آماری، توصیفی و استنباطی مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. یافته های این تحقیق نشان می دهد،تاثیر متغیرادراک مثبت بیمه گذاران از مسئولیت اجتماعی شرکت های بیمه ای بر شهرت برند ، ارزش ویژه برند و قابلیت اعتماد به برند مثبت ولی تاثیرآن بر رضایت مشتری ،تاثیرگذار نبوده است. همچنین نتایج حاکی از آن است که قابلیت اعتماد به برند بر ارزش ویژه برند شرکتها تاثیرمعناداری ندارد به علاوه شهرت برند بر ارزش ویژه برند شرکتهای بیمه ای مورد بررسی تاثیر دارد.

کلیدواژه ها:

مسئولیت اجتماعی ،شهرت برند، ارزش ویژه برند ،اعتماد به برند ،رضایت مشتری

کد مقاله/لینک ثابت به این مقاله

برای لینک دهی به این مقاله می توانید از لینک زیر استفاده نمایید. این لینک همیشه ثابت است و به عنوان سند ثبت مقاله در مرجع سیویلیکا مورد استفاده قرار میگیرد:

https://civilica.com/doc/425611/

نحوه استناد به مقاله:

در صورتی که می خواهید در اثر پژوهشی خود به این مقاله ارجاع دهید، به سادگی می توانید از عبارت زیر در بخش منابع و مراجع استفاده نمایید:
احدی آزاد، نفیسه و راه چمنی، احمد،1394،بررسی تاثیر مسئولیت اجتماعی شرکت بر شهرت و ارزش ویژه برند با تاکید بر نقش قابلیت اعتماد به برند و رضایت مشتریان،کنفرانس بین المللی مدیریت و علوم انسانی،،،https://civilica.com/doc/425611

در داخل متن نیز هر جا که به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پارانتز، مشخصات زیر نوشته می شود.
برای بار اول: (1394، احدی آزاد، نفیسه؛ احمد راه چمنی)
برای بار دوم به بعد: (1394، احدی آزاد؛ راه چمنی)
برای آشنایی کامل با نحوه مرجع نویسی لطفا بخش راهنمای سیویلیکا (مرجع دهی) را ملاحظه نمایید.

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود ممقالهقاله لینک شده اند :

  • امیدوار، علیرضا. (1384) _ «سیاست گذاری حکومت و ترویج مسئولیت ...
  • الهیاری .ا (1388)، بررسی رابطه بین تصور از عناصر معنا ...
  • الوانی، سید مهدی و قاسمی، سید رضا، (1387)، ، » ...
  • دفت، ریچاردال . (1382). تئوریوطراحیسازمان _ تجمه پارساییانواعرابی .تهران :فرهنگومدیریت. ...
  • Abul Hassan, S _ fyan SyafriHarahap, (2010) "Exploring corporate social ...
  • Anderson, E. W., & Sullivan, M. W. (1993). The antecedents ...
  • Athanas sopoulos, _ D. (2000). Customer satisfaction cues to support ...
  • Baldarelli , M _ Sabrina Gigli , (2011), Exploring the ...
  • Bhattacharya, C. B., & Sen, S. (2008). C onsumer-c, mpany ...
  • مدیریت اطلاعات پژوهشی

    صدور گواهی نمایه سازی | گزارش اشکال مقاله | من نویسنده این مقاله هستم

    اطلاعات استنادی این مقاله را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

    مقالات پیشنهادی مرتبط

    مقالات مرتبط جدید

    به اشتراک گذاری این صفحه

    اطلاعات بیشتر درباره COI

    COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

    کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.

    پشتیبانی