ناشر تخصصی کنفرانس های ایران

لطفا کمی صبر نمایید

Publisher of Iranian Journals and Conference Proceedings

Please waite ..
ناشر تخصصی کنفرانسهای ایران
ورود |عضویت رایگان |راهنمای سایت |عضویت کتابخانه ها
عنوان
مقاله

ارزیابی عملکرد شعب بانک ملی براساس مدل تعالی سازمانی مطالعه موردی: شهرستان اردبیل

سال انتشار: 1394
کد COI مقاله: NSOECE02_195
زبان مقاله: فارسیمشاهده این مقاله: 637
فایل این مقاله در 11 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

خرید و دانلود فایل مقاله

با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این مقاله را که دارای 11 صفحه است به صورت فایل PDF در اختیار داشته باشید.
آدرس ایمیل خود را در کادر زیر وارد نمایید:

مشخصات نویسندگان مقاله ارزیابی عملکرد شعب بانک ملی براساس مدل تعالی سازمانی مطالعه موردی: شهرستان اردبیل

اکبر رهنما - دانشیار و عضو هیات علمی دانشگاه شاهد تهران
علی علی زاده - دانشگاه آزاد اسلامی،واحد بروجرد، باشگاه پژوهشگران جوان و نخبگان،بروجرد،ایران
رقیه موسی زاده - دانشجو کارشناسی ارشد مدیریت آموزشی دانشگاه الزهرا)س( نویسنده مسئول -

چکیده مقاله:

کارآمدی سازمانهای عمومی ارائه دهنده خدمات مانند بانک ها، نقش مهمی درایجاد ظرفیت های توسعه درهرجامعه دارد .اما داوری صحیح درمورد این توان زمانی میسراست که عملکردآنها با استفاده ازروشهای دقیق موردارزیابی قرارگیرد. بررسی های انجام شده نشان می دهد که مدل ارزیابی تعالی سازمانی ) EFQM (می تواند چارچوب مناسبی را برای ارزیابی عملکرد خصوصا در شعب بانک ها فراهم آورد. مدلتعالی سازمانی از جمله کاملترین رویکردهای ارزیابی عملکرد است که علاوه بر تعهد مدیریت عالی نسبت به دستیابی به اهداف آن، نیازمند کارکنانی خلاق و دارای انگیزه بالاست. همان گونه که واضح است دستیابی به تعالی در کوتاه مدت میسر نمی شود و سازمان باید برنامه بلند مدتی برای کسب تعالی داشته باشد. پژوهش حاضر که هدف اصلیش ارزیابی عملکرد شعب بانک ملی شهرستان اردبیل براساس مدلتعالی سازمانی می باشد، از نظر روش، یمایشی و از نظر هدف کاربردی است. جامعه آماری پژوهش حاضر،کارمندان و روسای شعب بانک ملی شهرستان اردبیل می باشد که تعداد آنها 06 نفر است. باتوجه به اینکه حجم جامعه آماری محدود است، کل جامعه آماری به عنوان جامعه مورد بررسی قرار گرفته است. برای جمع آوری اطلاعات نیز از نمونه آماری و به منظور آزمون فرضیه ها از پرسشنامه استفاده شده است. این پرسشنامه 06 سوال بسته و هم وزن دارد. و برای تجزیه و تحلیل داده ها از آمار استنباطی و آزمون، تک گروهی و از SPSS شده است. نتایج پژوهش حاضر حاکی از آن است که فرضیه اصلی پژوهش در سطح معنی داری 50 % و همچنین فرضیه های فرعی تآیید شده اند. و در پایان با توجه به یافته های پژوهش، نتیجه گیری صورت گرفته و سپس جهت افزایش سطح تعالی شعب بانک ملی شهرستان اردبیل پیشنهاداتی ارائه گردیده است.

کلیدواژه ها:

کد مقاله/لینک ثابت به این مقاله

کد یکتای اختصاصی (COI) این مقاله در پایگاه سیویلیکا NSOECE02_195 میباشد و برای لینک دهی به این مقاله می توانید از لینک زیر استفاده نمایید. این لینک همیشه ثابت است و به عنوان سند ثبت مقاله در مرجع سیویلیکا مورد استفاده قرار میگیرد:

https://civilica.com/doc/418804/

نحوه استناد به مقاله:

در صورتی که می خواهید در اثر پژوهشی خود به این مقاله ارجاع دهید، به سادگی می توانید از عبارت زیر در بخش منابع و مراجع استفاده نمایید:
رهنما، اکبر و علی زاده، علی و موسی زاده، رقیه،1394،ارزیابی عملکرد شعب بانک ملی براساس مدل تعالی سازمانی مطالعه موردی: شهرستان اردبیل،دومین کنفرانس بین المللی رویکردهای نوین در علوم،مهندسی وتکنولوژی،https://civilica.com/doc/418804

در داخل متن نیز هر جا که به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پارانتز، مشخصات زیر نوشته می شود.
برای بار اول: (1394، رهنما، اکبر؛ علی علی زاده و رقیه موسی زاده)
برای بار دوم به بعد: (1394، رهنما؛ علی زاده و موسی زاده)
برای آشنایی کامل با نحوه مرجع نویسی لطفا بخش راهنمای سیویلیکا (مرجع دهی) را ملاحظه نمایید.

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :

  • ارشدی، خمسه (1385)، روشها و شیوه های مدیریت عملکرد و ...
  • اسفندیاری مقدم و همکارانش(1390)، ارزیابی عملکرد اداره کل آرشیوها و ...
  • ارزیابی عملکرد شهرداری منطقه 8 اصفهان به روش EFQM [مقاله کنفرانسی]
  • اقبال، فرزانه و همکارانش(1386)، عملکرد مدیریت منابع انسانی دانشگاه علوم ...
  • ترابی پور، امین و رکاب اسلامی زاده، سارا (1390)، خود ...
  • جعفری قوشجی‌بهزا(131 _ جایگاه توسعه مدیریت در تعالی سازمان، ماهنامه ...
  • خلیلی، مجید (1384)، ارزیابی عملکرد شرکت شیر پاستوریزه ی پگاه ...
  • خواجه مصطفی، سلامی هادی(1392. ارزیابی عملکرد دانشگاه آزاد اسلامی، واحد ...
  • ریاحی، بهروز (1385)، جوایز کیفیت، مدلهای برتری جویی و سرآمدی، ...
  • شیخ زاده، رجبعلی و بهرام زاده، محمدمهدی (1387)، نقش مدیریت ...
  • ولی قزوینی، سکینه و همکارانش(1391)، ارزیابی عملکرد بیمارستان شهید رجایی ...
  • عبدالملکی (3133، پایان‌نامه کارشناسی ارشد«بررسی تعالی سازمانی در کمیته ملی ...
  • فاضل، ملیحه(3131، «امکان سنجی اجرای مدل تعالی سازمانی EFQM در ...
  • میرسپاسی، ناصر (1383، مدیریت استراتژیک منابع انسانی و روابط کار ...
  • URB ANP LANIN G06 195.html ...
  • B endellT, Impl ementingExc ellence, (2003) , P .5, Availableat: ...
  • Nabitz UW , (2007), "A two - level EFQM Self ...
  • Sajadi HS, Hariri MH , Karimi S, Baratpour S.Performance seif ...
  • مدیریت اطلاعات پژوهشی

    صدور گواهی نمایه سازی | گزارش اشکال مقاله | من نویسنده این مقاله هستم
    این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:

    اطلاعات استنادی این مقاله را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

    علم سنجی و رتبه بندی مقاله

    مشخصات مرکز تولید کننده این مقاله به صورت زیر است:
    نوع مرکز: دانشگاه دولتی
    تعداد مقالات: 5,015
    در بخش علم سنجی پایگاه سیویلیکا می توانید رتبه بندی علمی مراکز دانشگاهی و پژوهشی کشور را بر اساس آمار مقالات نمایه شده مشاهده نمایید.

    مقالات پیشنهادی مرتبط

    به اشتراک گذاری این صفحه

    اطلاعات بیشتر درباره COI

    COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

    کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.

    پشتیبانی