تاثیر یکپارچگی در زنجیره تامین برعملکرد مالی شرکت ها از طریق رضایتمندی مشتری با استفاده از رویکرد مدل سازی معادلات ساختاری (مطالعه موردی: شرکت های فعال تولیدی شهرک صنعتی شهرستان رشت)

هدف از تحقیق حاضر بررسی تاثیر یکپارچگی در زنجیره تامین برعملکرد مالی شرکت ها از طریق رضایتمندی مشتری در شرکت های فعال تولیدی شهرک صنعتی رشت است. جامعه آماری تحقیق ، شامل مدیران ارشد و کارشناسان تدارکات این شرکت ها است که 174 نفر از بین آنها و به طریق روش نمونه گیری تصادفی انتخاب شد. پرسشنامه ای شامل 24 سوال برای جمع آوری اطلاعات به صورت میدانی مورد استفاده واقع گردید. همچنین از آزمون مدل سازی معادلات ساختاری به کمک نرم افزار LISREL 8.53 برای آزمون فرضیه های تحقیق استفاده شد. یافته های تحقیق بیانگر وجود تاثیر مثبت تاثیر یکپارچگی در زنجیره تامین برعملکرد مالی شرکت ها از طریق رضایتمندی مشتری است.

کلیدواژه ها:

یکپارچگی در زنجیره تامین ، رضایتمندی مشتری ، عملکرد مالی