ارائه ی مدلی جهت انتخاب بهترین راه کار شناسایی عوامل اثرگذار بر تخلف در بانکداری الکترونیک با استفاده از تصمیم گیری چند معیاره ANP-DEMATEL

همراه با افزایش سرعت در نقل و انتقال پول و تسهیل در فرآیند های پولی و بانکی در موسسات در موسسات مالی و پولی سرعت و تنوع تقلب های کلاهبرداران و متقلبان نیز در این حوزه رو به افزایش است و سرعت در شناخت و پیشگیری این فعالیات ها جزیی از دغدغه های این موسسات پولی و بانکی برای کاهش هزینه های عملیاتی و باقی ماندن به عنوان یک ارائه دهنده خدمات مالی معتبر و قابل اطمینان است. در این تحقیق با دسته بندی تخلفات بانکی در چهار بعد اقدام به شناسایی شاخص ها ی مناسب برای رتبه بندی روش های شناسایی تخلف در بانکداری الکترونیک پرداخته و با استفاده ی از روش های تحلیل شبکه ای (ANP) و Dematel اقدام به رتبه بندی هر یک از شاخص ها به منظور ارائه ی مدلی جهت انتخاب بهترین راه کار شناسایی تخلف در بانکداری الکترونیک با استفاده از تصمیم گیری چند شاخصه می نماییم.

کلیدواژه ها:

فرآیند تحلیل شبکه ای ( ANP) دیمتل ، تصمیم گیری چند معیاره ، بانکداری الکترونیک