هوش فرهنگی و اهمیت آن در توسعه گردشگری

سال انتشار: 1393
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 757

فایل این مقاله در 5 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

GEOGRAPHY02_162

تاریخ نمایه سازی: 20 دی 1394

چکیده مقاله:

گردشگری یکی از بزرگترین صنایع خدماتی جهان است که ارتباطات رو در رو یکی از بارزترین ویژگی های آن است. بخش های مختلفی در این صنعت مانند هتل ها، آژانس های مسافرتی، رستوران ها، پارک های موضوعی و دیگر بخش ها وجود دارند که کارمندان آن ها با مشتریانی از سراسر جهان با فرهنگ های گوناگون روبرو می شوند. آنچه بر پیچیدگی این صنعت می افزاید، بستر فرهنگی است که در آن تعاملات بین خدمات دهندگان و مشتریان شکل می گیرد. شواهد مبنی بر آن است که افراد آگاه از مسائل فرهنگی، کمتر دچار سوء تفاهم های بین فرهنگی می شوند. در میان عوامل بسیاری که می توانند نقش های حیاتی را در محیط های چندفرهنگی از حیث درک و تحمل فرهنگ های دیگر ایفا کنند، هوش فرهنگی یکی از مهمترین عوامل می باشد. پژوهش حاضر به بررسی مفهوم هوش فرهنگی و اهمیت آن در صنعت گردشگری می پردازد.

کلیدواژه ها:

نویسندگان

ارغوان هادی نژاد

دانشجوی دکتری مدیریت گردشگری، دانشگاه علامه طباطبایی، دانشکده مدیریت و حسابداری

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :
  • اعرابی، س. م. و ایزدی، د. (1382)، "مدیریت در پهنه ...
  • سید جوادین، س. ر. و جلیلیان، ح. (1392)، "تئوری‌های مدیریت، ...
  • قدم‌پور، ع.؛ مهرداد، ح. و جعفری، ح. (1390)"بررسی رابطه بین ... [مقاله ژورنالی]
  • بررسی رابطه بین هوش فرهنگی و خلاقیت مورد کاوی: هتل های بین المللی شهر تهران [مقاله کنفرانسی]
  • هادی‌نژاد، الف. (1393)، "رابطه هوش فرهنگی و تطابق بین فرهنگی ...
  • Black, J.; Mendenhall, M. and Oddou, G. (1991) , "Toward ...
  • Robbins, S. P. (2004), ; Organizational Behavior", Pearson Publications, San ...
  • Lin, Y. C.; Chen, A. S. Y. and Song, Y. ...
  • Earley, P. C. (2002) , :Redefining Interactions dcross Cultures and ...
  • Harrison, N. (201 _), "Investigating the impact of personality and ...
  • Earley, P. C. and Ang, S. (2003), ;Cultural intelligence: Individual ...
  • Avolio, J.; Walumbwa, F. and Weber, T. (2009) , "Leadership: ...
  • Cox, T. (2011), ;The Multicultura Organization, "Academy of Management, 5 ...
  • Blasco, M.; Feldt, L. and Jakobsen, M. (2012), :If only ...
  • Earley, C. and Mosakowsky, E. (2004) , :Cultural Intelligence, ; ...
  • Peterson, B. (204) , "Cultural Intelligence: A Guide to Working ...
  • Benton, G. and Lynch, T. (2009) , Globalization cultural Intelligence ...
  • Thomas, D. and Inkson, K. (2003), ;Cultural Intelligence, People Skills ...
  • Van Dyne, L. and Ang, S. (2005) , Cultural intelligence: ...
  • Arora, P. and Rohmetra, N. (20 10), Cultural Intelligence: Leveraging ...
  • نمایش کامل مراجع