ناشر تخصصی کنفرانس های ایران

لطفا کمی صبر نمایید

Publisher of Iranian Journals and Conference Proceedings

Please waite ..
ناشر تخصصی کنفرانسهای ایران
ورود |عضویت رایگان |راهنمای سایت |عضویت کتابخانه ها
عنوان
مقاله

تحلیل ارتباط بین مدیریت زنجیره تأمین سبز و وفاداری مشتری به نام تجاری پاناسونیک

سال انتشار: 1394
کد COI مقاله: ICMEI01_245
زبان مقاله: فارسیمشاهده این مقاله: 445
فایل این مقاله در 22 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

خرید و دانلود فایل مقاله

با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این مقاله را که دارای 22 صفحه است به صورت فایل PDF در اختیار داشته باشید.
آدرس ایمیل خود را در کادر زیر وارد نمایید:

مشخصات نویسندگان مقاله تحلیل ارتباط بین مدیریت زنجیره تأمین سبز و وفاداری مشتری به نام تجاری پاناسونیک

امیر سیدی - هیات علمی دانشگاه پیام نور استان تهران
نگین روستا پیشه - دانشجوی کارشناسی ارشد موسسه آموزش عالی کار واحد خرمدره

چکیده مقاله:

این پژوهش بر آن است تا رابطه بین مدیریت زنجیره تأمین سبز و وفاداری مشتریان (وفاداری نگرشی و وفاداری رفتاری) به نام تجاری پاناسونیک را مورد بررسی قرار دهد. جامعه آماری این تحقیق کلیه مشتریان برند پاناسونیک در شهر تهران میباشد. همچنین به دلیل عدم دسترسی به کلیه مشتریان، روش نمونه گیری تصادفی در دسترس برگزیده شده است. در این راستا تعداد 420 پرسشنامه در میان مشتریان شرکت پاناسونیک که به دفتر مرکزی این شرکت در شهر تهران مراجعه نمودند، توزیع شد که از این تعداد، 397 پرسشنامه برای تجزیه وتحلیل دادهها مناسب تشخیص داده شد. برای تحلیل داده های تحقیق، از آزمونهای آمار استنباطی و همچنین آزمون کای پیرسون برای بررسی رابطه احتمالی میان متغیرهای جمعیت شناختی مورد بررسی بر وفاداری مشتریان شرکت پاناسونیک استفاده شد. نتایج آزمونهای انجام شده در این پژوهش نشان میدهد که میان مدیریت زنجیره تأمین سبز و ابعاد وفاداری رفتاری (نسبت خرید، توالی خرید و احتمال آن( رابطه مثبت و معناداری وجود ندارد. همچنین نتایج نشان دهنده آن است که بین مدیریت زنجیره تأمین سبز و سه بعد از ابعاد وفاداری نگرشی (نگرش مشتریان نسبت به نام تجاری مؤسسه، پیشنهاد نام تجاری مؤسسه به دیگران و مقایسه نسبت به نام تجاری رقبا)رابطه مثبت و معنادار وجود دارد و این رابطه خطی و مستقیم است. اما میان مدیریت زنجیره تأمین سبز و بعد تعهد مشتریان به نام تجاری وفاداری نگرشی، رابطه مثبت و معناداری وجود ندارد. همچنین در پایان نیز پیشنهاداتی برای ارتقای وفاداری رفتاری و نگرشی مشتریان ارائه گردیده است.

کلیدواژه ها:

کد مقاله/لینک ثابت به این مقاله

کد یکتای اختصاصی (COI) این مقاله در پایگاه سیویلیکا ICMEI01_245 میباشد و برای لینک دهی به این مقاله می توانید از لینک زیر استفاده نمایید. این لینک همیشه ثابت است و به عنوان سند ثبت مقاله در مرجع سیویلیکا مورد استفاده قرار میگیرد:

https://civilica.com/doc/409238/

نحوه استناد به مقاله:

در صورتی که می خواهید در اثر پژوهشی خود به این مقاله ارجاع دهید، به سادگی می توانید از عبارت زیر در بخش منابع و مراجع استفاده نمایید:
سیدی، امیر و روستا پیشه، نگین،1394،تحلیل ارتباط بین مدیریت زنجیره تأمین سبز و وفاداری مشتری به نام تجاری پاناسونیک،کنفرانس بین المللی مدیریت، اقتصاد و مهندسی صنایع،تهران،https://civilica.com/doc/409238

در داخل متن نیز هر جا که به عبارت و یا دستاوردی از این مقاله اشاره شود پس از ذکر مطلب، در داخل پارانتز، مشخصات زیر نوشته می شود.
برای بار اول: (1394، سیدی، امیر؛ نگین روستا پیشه)
برای بار دوم به بعد: (1394، سیدی؛ روستا پیشه)
برای آشنایی کامل با نحوه مرجع نویسی لطفا بخش راهنمای سیویلیکا (مرجع دهی) را ملاحظه نمایید.

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :

  • احمدی، سید علی اکبر؛ افشاری، محمدعلی و شکاری، حمیده، (1392)، ...
  • حاجی کریمی، عباسعلی، (1384)، "عوامل موثر بر وفاداری مشتریان به ...
  • شاهین، آرش و تیموری، هادی، (1387)، وفاداری مشتری، مفاهیم و ...
  • گیزی، شهریار؛ قنبرزاده میاندهی، رضا و خارمنش، سینا، (389 1)، ...
  • الفت، لعیا؛ خاتمی فیروزآبادی، علی و خداوردی، روح الله، (1390) ...
  • نظری، آرمین، (1390)، شناسایی و اولویت بندی قامل موثر بر ...
  • هاوکینز، دل؛ بست، راجر و کانی، کنث، (1385)، رفتار مصرف ...
  • Ashish Kumar Bhateja, Rajesh Babbar, Sarbjit Singh, Ansh Sachdeva _ ...
  • Dheeraj, Nimawat & Vishal, Namdev , " An Overview of ...
  • Elkington, J. " Cannibals with forks: The triple bottom line ...
  • Gilbert, S. "Greening supply chain: Enhancing competitivene SS through green ...
  • Handfield, R., Sroufe, R., & Walton, S." Integrating environmentl management ...
  • Markley, M. J., & Davis, L."Exploring fiuture competitive advantage through ...
  • Nidhi M.B. , B Anil. "Green supply chain management: A ...
  • Rong-An Shang, Yu-Chen Chen, Hsueh-Jung Liao. "The value of participation ...
  • Srivastava, S. K." Green supply-chain management: A state-of-the-ar literature review". ...
  • Torres, B., Nones, S. Morques, S., & Evgenio, R. "A ...
  • Zhu, Q. Sarkis, J. and Lai, K. "Green supply chain ...
  • مدیریت اطلاعات پژوهشی

    صدور گواهی نمایه سازی | گزارش اشکال مقاله | من نویسنده این مقاله هستم

    اطلاعات استنادی این مقاله را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

    علم سنجی و رتبه بندی مقاله

    مشخصات مرکز تولید کننده این مقاله به صورت زیر است:
    نوع مرکز: پیام نور
    تعداد مقالات: 57,390
    در بخش علم سنجی پایگاه سیویلیکا می توانید رتبه بندی علمی مراکز دانشگاهی و پژوهشی کشور را بر اساس آمار مقالات نمایه شده مشاهده نمایید.

    مقالات مرتبط جدید

    به اشتراک گذاری این صفحه

    اطلاعات بیشتر درباره COI

    COI مخفف عبارت CIVILICA Object Identifier به معنی شناسه سیویلیکا برای اسناد است. COI کدی است که مطابق محل انتشار، به مقالات کنفرانسها و ژورنالهای داخل کشور به هنگام نمایه سازی بر روی پایگاه استنادی سیویلیکا اختصاص می یابد.

    کد COI به مفهوم کد ملی اسناد نمایه شده در سیویلیکا است و کدی یکتا و ثابت است و به همین دلیل همواره قابلیت استناد و پیگیری دارد.

    پشتیبانی