ارزیابی مدیریت دانشدرشرکت آب وفاضلاب کاشان ازدیدگاه کارکنان

سال انتشار: 1394
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 485

فایل این مقاله در 22 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

ICMEI01_202

تاریخ نمایه سازی: 14 آذر 1394

چکیده مقاله:

دراین تحقیق سطح مدیریت دانش درشرکت آب وفاضلاب براساس فرایند هفت مرحله ای بکووتیزوویلیامزمورد بررسی قرارگرفته است .این تحقیق با توزیع پرسشنامه ای شامل 98 سوال بین کارشناسان ومدیران شرکت آب وفاضلاب کاشان وتجزیه وتحلیل آن با استفاده ازنرم افزار spss صورت گرفته است. این پرسشنامه که مطابق شرایط کاری ایالات متحده آمریکاست، در نقاط مختلفی از جمله برخی کشورهای در حال توسعه مورد استفاده قرار گرفته است. اجزای فرآیند مدیریت دانش ارایه شده توسط بکوویتز و ویلیامز ، شامل هفت عامل؛ بدست آوردن، بکارگیری، یادگیری، تسهیم، ارزیابی، ایجاد واستفاده ازدانش است. این عوامل میبایست، برای ایجاد سرمایه بر پایه دانش به صورت یکپارچه مدیریت شوند. این تحقیق براساس پرسشنامه ای صورت گرفته که به وسیله بکوویتز و ویلیامز در سال 19999 ایجاد شده است. بکوویتز و ویلیامز ، فرایندی هفت مرحله ای برای مدیریت دانش تعریف می کنند که شامل مراحل زیر می باشد:1. به دست آوردن دانش: استفاده از ابزارهای مختلف جهت دست یابی به دانش؛ کتابخانه و بخش اسناد نمونه هایی از این ابزارها هستند.2. به کار بردن دانش: استفاده از دانش به دست آمده در صورت مفید و مناسب بودن 3. یادگیری (از فرایند دانش): درس گرفتن و آموختن از تجربیات (و دانش و اطلاعات) به دست آمده. 4. ارزیابی دانش: مورد سنجش قرار دادن وضعیت دانش و دارایی های دانشی سازمان. 5. ایجاد و تثبیت دانش: توانایی سازمان در به وجود آوردن و تولید دانش و هم چنین تثبیت و حفاظت آن در سازمان. 6. استفاده بهینه از دانش: استفاده کامل و بهینه سازمان از دانش موجود در زمانی که فرصت و موقعیت جدیدی برای سازمان به وجود می آید، قبل از اینکه از منابع برون سازمانی استفاده شود.

نویسندگان

علی اکبر قانع

معاون برنامه ریزی و منابع انسانیشرکت آب وفاضلاب کاشان

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :
  • مرحله به دست آوردن دانش: ...
  • مکانهای فیزیکی والکترونیکی ذخیره اطلاعات، همیشه حاوی آخرین اطلاعات به ...
  • شرکت به پرسنل وگروههایکاریکه مایل به مدیریت دانش خود هستند، ...
  • پرسنل وگروههایکاریمی توانند محیط اطلاعاتی خود را بهبود دهند. ...
  • هدف ازآموزش فنون وسیستم‌های جدید، استفاده ازآنها درجهت افزایش عملکردپرسنل ...
  • پرسنل در مواقعی درخواست دسترسی _ اطلاعات می‌کنندکه واقعا به ...
  • افراد معینی دانش سازمانی را شناسائی، جمع آوری، طبقه بندی، ...
  • هنگامیکه افراد در پی اطلاعات خاصی هستند، شناسائی ومعرفی گروههای ...
  • متخصصین درشناسائی اطلاعات با اهمیت برایکاربران ودرخواست کنندگان اطلاعات، نقش ...
  • هروقت ازافرادخواسته شودکه به جستجوی اطلاعات بپردازند، قادر به انجام ...
  • روشهای اجرائی برای مستند سازی ودر اختیار قرار دادن اطلاعات ...
  • ابزارها وامکانات الکترونیکی ودستور العملهای مکتوب جهت هدایت افرادبرای دسترسی ...
  • کلیه افراد می‌تواننداز میان انبوه بانکهای اطلاعاتی، به جستجوی اطلاعات ...
  • در خواستهای اطلاعات که درجلسات ویا از طریق شبکه داخلی ...
  • مکانهای فیزیکی والکترونیکی ذخیره اطلاعات، همیشه حاوی بهترین اطلاعاتی هستند ...
  • همه افراد می‌توانند ایده یا نظر خودرا آزادانه ارائه نمایند. ...
  • همکاری با سایرشرکتهای آب وفاضلاب به عنوان یک رویکردمناسب برای ...
  • افرادی که دارای ایده های جالبی هستند، مورد حمایت قرار ...
  • کارکنان، شرکت را سازمانی انعطاف پذیر می‌دانند، نه سازمانی مقرراتی ...
  • همه افراد می‌توانند پیرامون وضعیت مالیشرکت _ شرح و توضیح ...
  • افراد برای بهبود کار خود می‌توانند از اطلاعات موجود استفاده ...
  • محیط کاری به گونه ای طراحی شده است که ایده ...
  • ما قوانین امنیتی بسیار دقیقی برای اطلاعات حساس خود داریم. ...
  • درمواقع نیازو ضروری، جابجائی شغلی درمحیط کاریسازمان باکمترین تلاش امکان ...
  • مشارکت مستمر بین شرکت ود یگرشرکتهاوافرادبرا ی بهبودارزیابیبرنامه های ارائه ...
  • گزارشات مرتبط، بر مبنای کاری که افراد به آن نیاز ...
  • مکانهای غیر رسمی در سازمان برای نشست ها وملاقاتهای افراد ...
  • تمامی ایده هابه طور جدی اخذ وبررسی می گردد و ...
  • همه افراد می‌توانند شرح دهند که تصمیماتشان چگونه بر عملکرد ...
  • افراد آنچه را که خارج از شرکت می آموزند، د ...
  • افراد پس از اتمام پروژه، معمولا وقتی را برای ملاقات ...
  • فرآیند یادگیری در شرکت _ اغلب شامل جمع آوری، بازخور ...
  • فرایند برنامه‌ریزی ما به گونه ایست که با ارزیابی تعدادی ...
  • در زمان وقوع شکست، واکنش اولیه ما شناخت مقصر و ...
  • افراد هنگام شکست به آن اقرار می‌کنند. ...
  • افراد در شرکت _ ویژگی و توانایی های کامل خود ...
  • تفکر در مورد دروس آموخته شده از تجربیات کاری، یک ...
  • تیم ها برای یافتن راه های بهتر با هم کار ...
  • افراد پیش از برطرف ساختن مشکلات، به بررسی تمامی شرایط ...
  • شکست، فرصتی برای یادگیری در شرکت محسوب می‌شود. ...
  • شرکت ما از فعالیت‌های گروهیکه یادگیری دوطرفه را ترویج می‌دهند، ...
  • زمانیکه به موفقیت بزرگی نائل می شویم، پیرامون اموری که ...
  • ما رفتارهای متناقض و اختلاف نظرها را به عنوان فرصتی ...
  • ما می کوشیم تا دیگران را مطمئن بسازیم که تعدادی ...
  • عضویت افراد در گروه های کاری، موجب تسهیل انتقال دانش ...
  • افرادی که از اشتراک گذاری دانش خودداری می‌کنند، از برخی ...
  • گردانندگان حرفه ای و خبرگان شرکت، افراد را در ارائه ...
  • افراد در مورد مشکلات پیش آمده برای ایده ها و ...
  • یافتن راه هائی برای برطرف ساختن موانع اشتراک گذاری دانش، ...
  • اشتراک گذاری دانش به طور رسمی و علنی به رسمیت ...
  • این تصور وجود دارد: همان طور که افراد از دانش ...
  • افراد فعالیت‌های اشتراک گذاری دانش را بر _ اطلاعات محوری ...
  • زمان مجاز و لازم برای اشتراک گذاری دانش در شرکت ...
  • افراد می‌توانند در شرکت، کسانی که دارای دانش قابل استفاده ...
  • فضاهای الکترونیکی و فیزیکی که ما دانش خود را در ...
  • باور افراد این است که اشتراک گذاری دانش از ارزش ...
  • رفتارهای اشتراک گذاری دانش، از نتایج عملکرد سیستم‌های ارزشیابی به ...
  • فرایندهای تقسیم دانش در شرکت، بدون هیچ نشان و علامتی ...
  • پشتیبانی و حمایت از فرایند اشتراک گذاری دانش، توسط نقش ...
  • دانش به عنوان بخشی از دارایی اصلی شرکت به رسمیت ...
  • اعضای تیم مدیریت ارشد، اغلب در زمان ارائه گزارشات در ...
  • فرایند مدیریت دانش و نتایج آن در شرکت اندازه گیری ...
  • میزان موفقیت در مدیریت دانش توسط اسناد و گزارش های ...
  • افراد می‌دانند چه استانداردها یا معیارهایی برای کنترل فرایند مدیریت ...
  • در مورد اندازه گیری دانش به شیوه ای با افراد ...
  • چارچوبی در شرکت بنا نهاده شده است که فعالیت‌های مدیریت ...
  • با روش های مختلف اندازه گیری، میزان موفقیت مدیریت دانش ...
  • مدیریت ارشد در زمان تخصیص منابع، نوع دانشی که باید ...
  • ارزیابی داریی دانش های پایه، قسمتی از فرآیند کلی اندازه ...
  • تیمی برای ارزیابی فرایند مدیریت دانش و نتایج آن، وجود ...
  • از جریان فرایند فعالیت‌های مدیریت دانش در شرکت، نقشه برداری ...
  • افراد قادر به ارائه توضیح پیرامون تفاوت بین ارزیابی و ...
  • سیستم‌های فن آوری اطلاعات، افراد را با منابع اطلاعاتی مورد ...
  • افراد عموما به اطلاعاتی که از سیستم‌های فن آوری اطلاعات ...
  • یک گروه یا یک شخص امور مربوط به مدیریت دانش ...
  • در شرکت با پرسنل مانند یک دارائی مهم برخورد می‌شود ...
  • برای حفظ افرادی که دارای مهارت‌های ویژه در انجام کارها ...
  • مدیران ارشد از همه مدیران می خواهند تا مدیریت دانش ...
  • فرایند بهبود محصولات، _ طور آشکار مشتری را در نظر ...
  • اهمیتی ندارد که کدام گروه یا افراد یک ایده و ...
  • این اعتقاد وجود دارد که مدیریت دانش وظیفه همه افراد ...
  • افراد می‌دانند در چه مواقعی لازم نیست اطلاعات را با ...
  • روش اجرائی رسمی جهت اطمینان از به اشتراک گذاشتن ایده ...
  • همکاری و تشریک مساعی استراتژیک با شرکت ها و سازمان‌های ...
  • افراد به طور مرتب، در فکر انتقال دانش خود به ...
  • ایده های جدید، ازطریق دانش غیر مرتبط با شغل کاری ...
  • هر وقت کارها تمام می‌شود و یا با نفرات گروه ...
  • افراد جهت کسب مهارت‌ها _ تخصص های جدید، به سازمان‌ها ...
  • تصمیم برای کسب دانش جدید در شرکت، بستگی به میزان ...
  • هنگامی که فرصت جدیدی بوجود می آید، ابتدا سعی می‌شود ...
  • به منظور تشخیص نیاز به کسب دانش جدید و تصمیم ...
  • وقتی گروه ها راه هایی برای کار با نفرات کمتر ...
  • در صورت لزوم، بر اساس روش های اجرائی از قبل ...
  • برای حفظ افرادی که دارای دانش استراتژیک و مهم برای ...
  • از طریق انعقاد قرارداد با سازمان‌های دیگر، مجموعه مهارت‌های خود ...
  • قبل ازفسخ قرارداد افراد، قابلیت استفاده از مهارت‌ها و دانش ...
  • نمایش کامل مراجع