اهمیت و استراتژی بازاریابی و ارتباط با مشتریان در رقابت کسب و کار

سال انتشار: 1393
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 1,351

فایل این مقاله در 10 صفحه با فرمت PDF قابل دریافت می باشد

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:

شناسه ملی سند علمی:

MOCONF01_0763

تاریخ نمایه سازی: 29 آبان 1394

چکیده مقاله:

از ویژگی های محیط تجارت امروز رقابت شدید بین شرکت ها است. رقابت شدید پدیده جدیدی به نام محیط فرارقابتی و محیط فرارقابتی پدیده تعدد انتخاب مشتری را برای سازمان ها به ارمغان آورده است. در یک چنین محیطی استراتژی های بازاریابی رقابتی است که به سازمان مزیت رقابتی می بخشد. استراتژی بازاریابی رقابتی سوالی است که در این نوشته از دو دیدگاه بازاریابی و رقابت تحلیل شده است. نتیجه به دست آمده حاکی از این است که استراتژی بازاریابی رقابتی یک استراتژی رقابت است که جنبه بازریابی دارد و هدف آنخلق و کسب مزیت رقابتی در طول زنجیره ارزش صنعت است و همچنین به ارتباط با مشتری که در بحث بازاریابی اهمیت زیادی دارد شده است. روش پژوهش ما برای جمع آوری اطلاعات ، استفاده از منابع کتابخانه ای ، دیجیتالی و سایت های معتبر می باشد .

نویسندگان

مهسا حسینی

دانشجوی مقطع کارشناسی رشته علوم تربیتی ، دانشگاه فرهنگیان پردیس شهید باهنر کرمان

طاهره ابراهیمی

دانشجوی مقطع کارشناسی ارشد رشته مدیریت دولتی، گرایش سیستم های اطلاعاتی ،دانشگاه آزاد اسلامی واحد رفسنجان

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :
  • - آکر، دیوید، 1386، مدیریت استراتژیک بازار، مترجمین : صفرزاده، ...
  • مدیریت ارتباط با مشتری در محیط الکترونیکی [مقاله کنفرانسی]
  • - الهی، شعبان و حیدری، بهمن، 1384، "مدیریت ارتباط با ...
  • - سرفرازی، مهرزاد و مهدی زاده _ شعبان _ "متدولوژی ...
  • - اشتغال، دکتر محمدرضا غلامیان. ...
  • - مدیریت ارتباط با مشتری _ ترجمه: سعید رستگار ...
  • - مدیریت ارتباط با مشتری _ الکترونیک کامپیوتر موبایل ...
  • - Roslender, R., & Hart, S.J. (2003). In search of ...
  • - Aaker, A. David (2001), Strategic Market Management, John Wiley& ...
  • Bruggen, _ B.Wierenga (2000) 'Broadening _ perspective on marketing decision ...
  • - Chakravarthy, B. S. (1986). Measuring strategic performance. Strategic Management ...
  • - Dougal, P. & B. Robinson, (1990). 'New Venture Strategies:An ...
  • - Homburg, C. P. Workman Jr., & Harley Krohmer (1 ...
  • - Mavondo, T.(1999). 'Enviromment and strategy as antecedents antecedentsfor marketing ...
  • - Menon, A. G. Bharadwaj, T. Adidam, & Steven W. ...
  • - Price M. Robert, (1996) Technology and Strategic Advantages, Califormia ...
  • - Ries A. and J. Trout (1981). Positioning the Battle ...
  • - Roland T. Rust , Francine Espinoza, (2006) How te ...
  • - Saxby, L. & C. Abercrombie (1995). 'Selecting MarketingS trategy ...
  • - Subhash, C. (1993). 'Marketing planning & Strategy 4th edition, ...
  • - Walters, P. and S. Samiee (2003). 'Executive Insights: Marketing ...
  • - Wilemon, S. (1996). 'A Typology of Marketing Strategy Behaviors' ...
  • - Wind, Y.& S. Robertson (1983). 'Marketing Strategy: New Direction ...
  • - Ab dul-Mauhmin, A. G. (2002) «Effects of suppliers marketing ...
  • - Anderson, E and Weitz, B. (1992) «The use of ...
  • - Anderson, E. W and Weitz, B. (1989) «Determinans of ...
  • - Anderson, J. C. and Narus, J. A. (1990) «A ...
  • - Barnes, J. G and Howlett, D. M. (1998) «Predictors ...
  • - Berry, L.(1983) L: Emerging perspective on services marketing, American ...
  • - Dwyer, F. R and Schurr, P. H. and Oh, ...
  • - Gronroos, C. (1994) «From marketing mix to relationship marketing: ...
  • - Heffernan, T and O'Neill, G and Travaglione, T and ...
  • - Kotler, P and Armstrong, G. and Saunders, J and ...
  • - Lages, Luis Filipe and Lancastre, Andrew and Lages, Carmen ...
  • - Molina, A and Martin- Consuegra, D and Esteban, A. ...
  • - Morgan, R. M and Hunt, S. D. (1994) «The ...
  • - Abhay, S. (1991). 'An Inter-industry empirical study investigating _ ...
  • - Cook J. (1983). 'Marketing Strategy and Differential Advantage' Journal ...
  • نمایش کامل مراجع