ورود
مقالات فارسیISIکنفرانسهاژورنالها

ارائه مدلی جهت رتبه بندی بانک ها با رویکردBSC و تکنیک فرایند تحلیل شبکه ایANP بررسی موردی: شعب بانک ملت

محل انتشار: کنفرانس بین المللی مدیریت، اقتصاد و سامانه های مالی
سال انتشار: 1394
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: فارسی
مشاهده: 809

فایل این مقاله در 16 صفحه با فرمت PDF و WORD قابل دریافت می باشد

این مقاله در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:

استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:

لینک ثابت به این مقاله:
https://civilica.com/doc/390255

شناسه ملی سند علمی:

MEFS01_023

تاریخ نمایه سازی: 22 مهر 1394

چکیده مقاله:

شاید بارزترین پدیده بانکداری در عصر حاضر جهانی شدن باشد.سرعت تغییر وتحول در آستانه قرن بیست ویکم آن چنان زیاد است که درک مسیر آن به سادگی امکانپذیر نیست .امروزه بانک ها بیش از هر وقت دیگر با پیچیدگی ،پویایی ، پدیده عدم اطمینان و شدت رقابت روبرو هستند. وبه این منظور برای حفظ و بقای خوددراین پیچ و خم ها متناسب با این تغییر و تحولات مستلزم برخورداری از مدیریت کارا و مؤثر در همه ابعاد با تأکید برمدیریت عملکرد هستند.بهترین ابزار برای این منظور، استفاده از عناصرکارت امتیازی متوازن است. فهم چگونگی تاثیر گذاری این عناصر بر انتخاب یک بانک کمکی بزرگ به مدیران بانک هادرجذب و حفظ مشتریان خواهد نمود. در این پژوهش ابتدا با مطالعات انجام شده در ادبیات پژوهش و بررسی نظرات خبرگان، 13 عامل اثر گذار در 4 بعد کارت امتیازی متوازن در انتخاب یک بانک شناسایی خواهد شد. سپس با استفاده از روش های فرآیند تحلیل شبکه ای(ANP) فازی وDematel فازی وزن نهایی هر کدام از عوامل محاسبه می شوند و در نهایت با استفاده از روش Topsis فازی به عنوان یکی از مهمترین ابزارهای تصمیم گیری چند معیاره به رتبه بندی شعب بانک ملت شهر بندرعباس پرداخته شده است.

کلیدواژه ها:

کارت امتیازی متوازن ، رتبه بندی ، فرآیند تحلیل شبکه ای(ANP) فازی ، DEMATEL فازی ، TOPSIS فازی

نویسندگان

سحر امیری

کارشناسی ارشد مدیریت صنعتی ،دانشکده مدیریت ،دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم و تحقیقات کرمان

آصفه آخوندی دهج

کارشناسی ارشد مدیریت صنعتی ،دانشکده مدیریت ،دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم و تحقیقات کرمان

علی حسین غریب

دانشجوی دکتری مدیریت صنعتی دانشگاه تربیت مدرس ، عضو هیئت علمی دانشگاه هرمزگان

مراجع و منابع این مقاله:

لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این مقاله را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود مقاله لینک شده اند :
  • امیری، یاسر و میرفخرالدینی _ سیدحیدر(1389) _ ارائه راهکارهای ارائه ...
  • شاهبندرزاده، حمید (1386. تدوین مدلی به منظور شناسایی و رتبه ...
  • صحت، سعیدو پریزادی، عیسی (1388) _ به کارگیری تکنیک فرآیند ...
  • مهرگان، محمدرضا و شاهبندرزاده ؛حمید(1385). ارائه روشی برای ارزیابی عملکرد ...
  • Amiri, S. Presenting a moilel for nerformance evalnation of hanks ...
  • Gabus, A., &Fontela, E. (1972). World rroblems an invitation to ...
  • Hwang, C. L., & Yoon, K. (1981). Multinle attrihute dlecision ...
  • Jolai, F., Yazdian, S. A., Shahanaghi, K., & Azari Khojasteh, ...
  • Kaplan Robert S. & Norton David P.(200 1)Balanced Scorecard. Harvard ...
  • Kaplan, R.S., and Norton, D.P. (1992), The halancet scorecard measuresthat ...
  • Kaplan, R.S., Norton, D.P., 1996b. Translating Strate2_into Action: The International ...
  • Lin, C., & Wu, W. (2008). A cansal analvtical method ...
  • Opricovic, S., &Tzeng, G.-H. (2003). TDefi, xi fication _ a ...
  • Saaty, T. (1996). TDecision making with dlenendlence and feedhack the ...
  • Saaty, Thomas L(2005), Theorv and Anlications of the Analvtic Network ...
  • Tzeng, G., Chiang, C., & Li, C. (2007). Evaluating intertwined ...
  • Varma _ Siddharth. (2008) Fvaluating netroleum sumnlv chain nerformance. Asia ...
  • Wei, W. W., & Yu, T. L. (2007). Develoning glohal ...
  • Wu, W. (2008). Choosing knowledge management strategies hv using a ...
    • نمایش کامل مراجع