تحلیل عوامل موثر بر گرایش مشتریان به استفاده از محصوالت اعتباری ( BNPL )

در دنیای امروز، تنوع و گستردگی روشهای پرداخت به مصرفکنندگان این امکان را میدهد تا براساس نیازها و ترجیحات خود امکان خرید کالا یا خدماتی که در حال حاضر توان مالی خرید آن را ندارند، با تقسیم هزینه خرید به چندین قسط کوچکتر، پرداخت آن را آسان تر نمایند. ۱ BNPL نیز یکی از چنین روش های نوین پرداخت است که مزیت های آن برای مشتری و کسب وکار، انتخابش را به عنوان یکی از گزینه های افزایش فروش آنلاین در جهان تداوم می بخشد. پژوهش حاضر به این موضوع که BNPL دقیقا چیست، چه مزایا و معایبی دارد و چه عواملی بر میزان گرایش مصرفکنندگان به استفاده از این محصول تاثیرگذار است، پرداخته است. پژوهش حاضر توصیفی همبستگی پیمایشی بوده و از نظر هدف کاربردی است. روش این تحقیق، روش تحقیق کمی است در تحقیق فوق برای جمع آوری داده ها به منظور شناسایی متغیرهای تاثیرگذار بر گرایش مصرفکننده به استفاده از محصول BNPL ابتدا پرسشنامه ها به صورت میدانی در بین ۳۸۴ نفر توزیع شد. طبق نتایج به دست آمده در نرم افزار SPSS در برازش مدل تمام متغیرها در تمام حوزه ها مقدار روایی و پایایی مناسبی در مدل کسب نمودند. همچنین در اثرات کلی مدل نشان داده شد که روابط و تاثیرگذاری مابین متغیرهای ویژگی های فردی مصرفکننده و ویژگی های محصول BNPL بر گرایش مصرف کننده به استفاده از محصوالت اعتباری وجود دارد. با بررسی میزان تاثیرگذاری متغیرهای فوق مشاهده شده است که متغیر تعداد اقساط بابت بازپرداخت اعتبار BNPL تاثیر بیشتری بر روی گرایش مصرفکنندگان به استفاده از محصوالت اعتباری دارد.

کلیدواژه ها:

روشهای نوین پرداخت ، BNPL (خرید اکنون ، پرداخت بعد) ، گرایش مصرفکننده ، رفتار مصرفکننده